Метка: Главное

Обстановка на работе сильно влияет на то, как вы справляетесь с задачами и как чувствуете себя каждый день — и в рабочие часы, и во время отдыха. На самом деле, трое из десяти человек отмечают, что стали более раздражительными дома из-за атмосферы на работе.

Токсичная рабочая среда оказывает ощутимое влияние на продуктивность. Исследование Гарвардской Школы Бизнеса показало, что почти половина сотрудников, столкнувшихся с недоброжелательностью на рабочем месте, стали прилагать меньше усилий и сделали сознательный выбор проводить меньше времени на работе. А может, все еще хуже? 38 процентов намеренно снизили качество своей работы.

Неблагоприятная рабочая атмосфера сказывается на моральном и психологическом благополучии сотрудников, и в то же время это довольно распространенная вещь. Почти 55% работников говорят, что сталкиваются с неприятными и потенциально опасными условиями труда.

Как определить, что вы имеете дело с токсичной рабочей культурой? И, что еще важнее, что можно с этим сделать?

5 признаков токсичной рабочей обстановки

Действительно ли на рабочем месте царит нездоровая атмосфера? Это одна из тех ситуаций, когда следует довериться интуиции. Сам факт того, что у вас есть сомнения в том, что происходящее нормально, говорит сам за себя.

Если интуиции недостаточно, чтобы убедить вас, вот еще пять признаков, что обстановка на работе оставляет желать лучшего.

1. Отсутствие (полное или частичное) энтузиазма

При взгляде на коллег создается впечатление, что они только что узнали, что им предстоит удаление зубного нерва?

Плохое отношение к работе словно самоисполняющееся пророчество: негатив, с одной стороны, – это результат влияния обстановки, но он также подпитывает общую мрачную атмосферу в офисе. И что еще хуже, это мешает всем добиваться поставленных целей. 93 процента работников подтверждают, что эффективность труда снижается, если работать с людьми, негативно настроенными к работе.

2. Повсеместный страх неудачи

Никто не хочет все испортить. 28% людей признаются, что совершить ошибку — вот самый большой страх на рабочем месте. Но есть большая разница между тем, чтобы стараться избежать кратковременной неловкости и парализующим страхом перед карающим за любой промах окружением.

Полное отсутствие психологической безопасности (которое измеряется тем, насколько спокойно сотрудник может принять на себя риск и возможность ошибки) — это еще один знак токсичной рабочей обстановки.

Когда людям страшно выйти из зоны комфорта, страдает вся команда. В ходе проекта Google «Аристотель» было установлено, что высокая степень психологической безопасности оказывает наибольшее влияние на эффективность команды — даже большую, чем сплоченность, структура, значение работы и результат.

3. Постоянная путаница с обязанностями

Ни у кого нет ясного представления о своей должности и обязанностях. Все время возникает недопонимание, и люди никогда не бывают полностью в курсе того, что происходит. Члены команды едва ли могут сказать, чем конкретно сейчас занимаются.

В токсичной атмосфере растет неразбериха и путаница. Это происходит потому, что негативное окружение вызывает недоверие, неэффективную коммуникацию и борьбу за власть. Проблемы еще больше затрудняют сотрудничество членов команды, поэтому проекты, встречи и отношения часто оказываются неудачными.

4. Бесконечные сплетни и драмы

Немного посудачить в офисе — это нормально. Большинство людей признаются, что интересуются слухами на работе, 96 % отметили, что не прочь посплетничать.

Но именно доведенные до крайности сплетни становятся признаком нездоровой обстановки. Если ваш обычный рабочий день напоминает участие в реалити-шоу, то это уже новый уровень драмы. Никто не говорит открыто, вместо этого все шепчутся за спиной, бросают косые взгляды и отпускают язвительные замечания.

Ситуация может казаться безобидной, но озлобленность до добра не доводит. Издевательства на рабочем месте напрямую связаны с психологическим выгоранием, депрессией, тревогой и агрессивностью.

5. Высокая текучесть кадров

Коллеги появляются и исчезают, как из вращающихся дверей, и кажется, никто не задерживается тут надолго. Никогда не знаешь, каким завтра встретит тебя офис — новыми лицами или опустевшими рабочими столами.

Если люди бегут подальше, то это верный признак того, что обстановка на работе отталкивающая. Каждый пятый человек, сменивший место работы за последние пять лет, называл причиной увольнения нездоровую атмосферу. В организациях, где целенаправленно работают над благоприятным рабочим климатом, текучесть кадров составляет 14 %, в то время, как в компаниях, где этот фактор игнорируют, целых 48%.

Конечно, люди меняют работу по многим причинам. Но если вы видите массовый отток, это сигнал тревоги о состоянии рабочей обстановки.

Как справится с токсичной обстановкой на работе

Итак, вы узнали свою работу в одном (или даже нескольких) пунктах. И что же дальше?

Стоит прекратить мучения и подать заявление на увольнение? Может быть. Но прежде чем паковать вещички и отправляться восвояси, стоит попробовать несколько стратегий, чтобы улучшить положение вещей на работе.

1. Найдите союзников

Отравляющая среда на работе означает, что вы скорее всего не будете хорошо ладить со всеми коллегами. Однако если вы создадите группу поддержки из дружелюбных единомышленников, то это поднимет ваш настрой, и вы не будете чувствовать себя одиноким.

Это будут люди, с которыми можно общаться и кто может посочувствовать. И это очень важно, поскольку доказано, что рассказать о проблемах — это способ с ними справиться. Кроме того, хорошие отношения сотрудников помогают повысить продуктивность работы и удержать людей от увольнения.

2. Сосредоточьтесь на том, что под вашим контролем

Общий совет «сохраняйте позитивный настрой» — это клише и звучит неуместно, если вы работаете в обстановке, выжимающей из вас всю радость жизни. Вместо того, чтобы натягивать фальшивую улыбку и держать лицо, спросите себя: у меня есть хоть какой-то контроль над ситуацией?

Если вы не занимаете руководящую должность, то у вас нет способов повлиять на то, как люди себя ведут и взаимодействуют. Но у вас есть контроль над своими реакциями.

Сосредоточьте свое внимание на тех решениях и действиях, которые от вас зависят. Так вы не растратите энергию на разочарование и ситуации, которые того не стоят.

3. Все документируйте

Вот печальный, но правдивый факт: каждый четвертый работник говорит, что не доверяет своему работодателю. Это особенно верно, если рабочая обстановка токсична. В зловещей атмосфере приходится все время оглядываться через плечо, чтобы не попасться в ловушку.

Утомительно все время ожидать удара в спину и печально, что вам необходимо думать о своей защите. Но если вы будете точно фиксировать сделанную работу и обсуждения, то это сбережет ваш душевный покой.

Решение было принято во время личной беседы? Зафиксируйте его в письменном виде. Ведите детальную документацию по всем аспектам своей работы. Если начальник несправедливо занизит результаты вашего труда, или коллега исказит информацию, у вас будет неоспоримое доказательство, как все было на самом деле.

4. Наберитесь мужества и дайте честную обратную связь

Если обстановка на работе недружелюбная, то идея прикусить язык и не подливать масла в огонь кажется соблазнительной. Однако стоит открыто высказываться, когда у вас просят поделиться своей оценкой ситуации — будь то опросы сотрудников, встреча тет-а-тет с руководителем, листы оценки эффективности работы или другие способы.

Вполне вероятно, что руководство понятия не имеет о масштабах негативной ситуации, которая распространилась в офисе, поэтому стоит воспользоваться шансом все прояснить.

Есть ли гарантии, что что-то кардинально изменится? Необязательно. Но у вас будет значительно больше шансов, чем если бы вы промолчали. Одна из трех компаний, возможно, не будет регулярно реагировать на отзывы сотрудников — но это означает надежду на то, что две оставшиеся предпримут какие-то действия, чтобы изменить ситуацию.

А если ничто не сработает? Значит, пора прощаться

Приведенные выше подсказки могут помочь избежать слишком сильного давления токсичной обстановки на работе. Вместе с тем важно понимать, что, в зависимости от вашего служебного положения, вы можете сделать не так много. В одиночку все исправить невозможно.

Если вы уже предприняли все меры, чтобы улучшить ситуацию, но ничего не работает, пришло время покинуть корабль и отправится на поиски мест и команды, которые лучше вам подойдут.

Решение может быть пугающим и отчасти даже вызвать чувство вины. Но помните, что жизнь слишком коротка, чтобы каждый день испытывать ужас на рабочем месте — особенно при том, что стресс серьезно сказывается на личной жизни и психологическом здоровье.

Вспомните последнюю ситуацию, в которой вы были верны себе. Как бы вы описали свое поведение? Возможно, вы «доверились интуиции» или «действовали сердцем», а не «думали головой». Может показаться, что эти идиомы — лишь устаревший фольклор и скорее поэтическое, чем научное выражение того, что происходит, когда мы опираемся на внутренние ощущения. Тем не менее, появляющиеся научные данные все чаще говорят, что осознание того, кто вы есть, на самом деле зависит не только от процессов в мозге, но и от того, что происходит во внутренних органах.

Представьте, что прямо сейчас вы находитесь в совершенно другом месте, в иной ситуации и с другим настроением, чем 20 секунд или 20 лет назад. При этом вы ощущаете, что в фундаментальном смысле вы — тот же самый человек. Отчасти это происходит потому, что, как выразился Уильям Джеймс в «Принципах психологии» (1890), все знают: «старое тело» всегда будет с нами. Все сознательные переживания, за исключением снов и измененных состояний разума, влекут за собой это тонкое, но всепроникающее чувство телесного самосознания. Но откуда оно взялось? Это ощущение нельзя объяснить только внешним видом тела, потому что можно потратить уйму времени и денег, чтобы изменить свою внешность, но не почувствовать себя другим человеком (как бы стилисты и дизайнеры ни пытались убедить всех нас в обратном). Скорее, телесная основа «я» имеет более стабильный источник. А поскольку тело ощущается не только снаружи, но и изнутри, то одним из таких источников могут быть внутренние органы.

Замечательная особенность внутренних органов заключается в том, что они проходят устойчивые, предсказуемые физиологические циклы. Сердцебиение, дыхание и сокращения кишечника регулярно повторяются, поддерживая тело теплым и сытым — это физиологическое равновесие известно как гомеостаз. Более того, в каждом из таких циклов участвует периферическая нервная система, особенно блуждающий нерв, откуда в центральную нервную систему поступают химические и электрические сигналы. В результате активность определенных областей центральной нервной системы синхронизируется с сердечными, дыхательными и желудочными колебаниями.

В то время как сенсорные впечатления, поступающие из внешней среды, меняются и исчезают, связь между мозгом и внутренними органами сохраняется постоянно. Это особенность человеческой физиологии. Можно закрыть глаза, заткнуть уши, зажать нос или сжать губы, но невозможно отрезать себя от кишечника. Вокруг все меняется, но внутренние органы всегда с вами, всегда транслируют сигналы в мозг, всегда играют свои басы в грандиозной музыке жизни. Внутренняя часть тела — единственный объект, о котором вы не можете перестать получать информацию, который вы всегда чувствуете от начала и до конца своих дней. Таким образом, внутренние органы служат главным кандидатом на роль той основы, которая создает и поддерживает ваше самосознание.

В последнее десятилетие исследователи начали проводить эксперименты, чтобы проверить, выдерживает ли эта гипотеза эмпирическую проверку. Например, команда из Высшей нормальной школы в Париже недавно сосредоточилась на «потенциалах сердечного действия» (ПСД), которые представляют собой электрические сигналы, генерируемые мозгом при каждом ударе сердца. Если сердце играет роль в самоосознании, то интенсивность этих нейронных реакций на сердцебиение должна зависеть от того, думает ли человек о себе. В исследовании авторы позволили участникам «блуждать мыслями», одновременно наблюдая за их ПСД. Время от времени появлялась визуальная подсказка, которая говорила участникам, что нужно прекратить блуждание и сообщить, думали ли они о себе в этот момент и каким образом.

Появление активной мысли от первого лица (например, «я должен сходить в мясной магазин») зависела от большей интенсивности нейронных реакций на сердцебиение в части коры головного мозга, известной как предклинье, а вероятность того, что участник думал о себе (например, «я голоден»), шла рука об руку с более интенсивными нейронными реакциями на сердцебиение в вентромедиальной префронтальной коре. Неожиданно, но, кажется, исследователи подтвердили часто отвергаемую мысль, что сердце связано с личностью.

Еще один возможный источник самости, помимо сердцебиения, — это дыхание. Фокусировка на дыхании — основа многих техник осознанности и медитации, направленных на развитие самосознания, однако эмпирических данных, подтверждающих связь между дыханием и самосознанием, на удивление мало. Поэтому в лаборатории, где я работаю, мы проверили, можно ли создать иллюзию тела на основе дыхания — мы назвали это «телесным воплощением». Мы попросили участников экспериментов надеть иммерсивную гарнитуру виртуальной реальности со специальным датчиком, который отслеживал их дыхание и отображал его на виртуальной версии их тела в реальном времени.

В тот момент, когда виртуальное тело дышало синхронно с реальным, по словам участников, они чувствовали себя так, будто виртуальное тело было их собственным и они контролировали его движения. И наоборот, когда дыхание становилось асинхронным, это ощущение телесного самосознания значительно уменьшалось. Таким образом, дыхание действительно помогает почувствовать, что тело принадлежит нам. Кроме того, результаты проливают свет на то, почему медитирующие люди, которые фокусируются на дыхании, достигают более высокой степени самосознания.

Разумно предположить, что кишечник также вносит свой вклад в самоощущение. «Висцеральные» чувства часто демонстрируют нашу грубую сущность, обнажая самые глубокие страхи и желания. Однако отслеживать состояние желудочно-кишечного тракта гораздо сложнее, чем контролировать сердце или легкие. Кишечник находится в глубине тела и представляет собой извилистую складчатую структуру. Частичное решение — расположить электроды на животе для записи электрогастрограммы. Это такой эквивалент электрокардиограммы, который измеряет сокращения желудка, а не сердцебиение.

Недавно группа исследователей из Франции и Швейцарии использовала этот подход, чтобы показать: пока человек отдыхает, потребление энергии в определенных областях мозга предсказуемым образом увеличивается и уменьшается после каждого сокращения желудка. Это говорит о том, что в состоянии покоя существует «гастральная сеть» областей мозга, контролирующих желудок. Однако еще предстоит выяснить, играет ли эта сеть роль в телесном самосознании, как предполагают исследователи, или просто действует как способ поддержания гомеостаза путем регулирования приема пищи. Кроме того, электрогастрография не дает возможности идеально измерить ни активность кишечника, ни его ключевые параметры — такие как температура, давление и кислотность. Чтобы собрать эту информацию, врачи используют зонды, но эти процедуры весьма неприятны, что знает любой человек, прошедший через гастроскопию или колоноскопию. Однако существует новая технология, которая позволяет собирать эти данные минимально инвазивным способом и проливать свет на связь между кишечником и личностью с беспрецедентными подробностями. Эта новая технология — «умные капсулы».

Это маленькие, легкие, удобные для приема внутрь капсулы, оснащенные миниатюрным термометром, манометром и датчиком pH. Их проглатывают со стаканом воды, как и таблетки — а однажды на моих глазах мужчина проглотил такую таблетку, даже не запивая. Попадая внутрь тела, умные капсулы медленно проходят через весь желудочно-кишечный тракт, записывая по точкам значения температуры, давления и pH и отправляя их по беспроводной сети на радиоприемник, который участники носят на поясе. После путешествия по желудку, тонкой и толстой кишке эти капсулы благополучно удаляются и перестают передавать данные. Первоначально они были разработаны с целью заменить несколько неприятных обследований желудочно-кишечного тракта одной менее инвазивной процедурой. Однако умные капсулы оказались многообещающим инструментом для психологов и когнитивных нейробиологов, поскольку они могут регистрировать мгновенные изменения физиологии желудка и кишечника, вызванные любым событием, включая, конечно, экспериментальные манипуляции с телесным самосознанием.

Воодушевленные возможностями, которые дают эти устройства, мы с коллегами начали думать, как их использовать, чтобы доказать связь кишечника с самоощущением. Мы попросили группу участников принять умную капсулу, а затем пройти опыт в виртуальной реальности, где они видели виртуальное тело, которое либо выглядело, лежало и дышало, как их физическое тело, либо нет. В конце опыта участники рассказали, насколько они чувствовали себя воплощенными или развоплощенными в виртуальном аватаре, таким образом давая нам представление о степени их телесного самосознания. Эту процедуру повторяли трижды: первый раз, когда капсула находилась в желудке, второй — когда она была в тонкой кишке, а третий — в толстой кишке. Это позволило сопоставить оценки телесного самосознания с физиологическими параметрами каждого сегмента желудочно-кишечного тракта.

Результаты вдохновляют. Когда желудочно-кишечный тракт был более активным, на что указывало более высокое давление, более высокая температура, повышенная секреция кислоты в желудке или более щелочная среда в толстой кишке, участники более четко ощущали свое тело. Когда жкт был менее активен, их телесное самосознание становилось более размытым. Возможное объяснение состоит в том, что активность внутренних органов и тканей вызывает реакцию блуждающего нерва и других периферических нервов, которые передают сигналы от тела к мозгу. Это, в свою очередь, повышает активность заданных областей коры головного мозга, которые кодируют «карту» или внутреннее представление тела, увеличивая вероятность того, что такая карта появится в сознании. Дальнейшие исследования, явно затрагивающие активность этих областей коры, дадут нам более четкую картину. Однако накопленные до сих пор свидетельства уже показывают, что осознание собственного тела — это в буквальном смысле «чувства в животе».

Более того, эти результаты помогают лучше понять такие состояния, как расстройства пищевого поведения и деперсонализация. Учитывая, что сигналы кишечника регулируют потребление пищи и укрепляют чувство самости, плохая обработка этих сигналов объясняет, почему люди, живущие с анорексией или нервной булимией, демонстрируют как ненормальные пищевые привычки, так и нечеткое самосознание, иногда переходящее в отвращение. Если сигналы кишечника слишком сильные, они чрезмерно привязывают человека к тому, что происходит в его ЖКТ. И наоборот, если они чрезвычайно слабые, то человек становится слишком зависимым от внешней обратной связи — или просто слишком нестабильным. Последнее также относится к людям с деперсонализацией, у которых чувство оторванности от своего тела связано с тем, что их личность недостаточно укоренилась во внутренних органах (хотя есть доказательства как за, так и против этого утверждения). Это нарушение может быть еще более выражено при редком синдроме Котара, когда люди чувствуют себя «пустыми», «гниющими изнутри», «без внутренних органов» или даже «несуществующими» или «мертвыми». Умные капсулы, отслеживающие деятельность ЖКТ, в сочетании с анкетами и манипуляциями телесным самосознанием могут углубить имеющиеся знания об этих психологических и психических состояниях.

Необходимо было восполнить технологический пробел, и умные капсулы стали прекрасным решением. Однако настоящий научный прогресс зависит от изменения системы координат, а не только от инструментов исследования. Важное ограничение современной психологии и нейробиологии заключается в том, что ученые заменили старый картезианский дуализм — разум против тела — новым дуализмом: мозг против тела. Новая дихотомия стала еще примитивнее старой и, конечно, не менее жесткой. Экспериментаторы отказывались принимать во внимание то, что происходит ниже шеи, потому что научная картина дня отвергала все, что тщательно фиксировали предыдущие эпохи — мудрость сердца, силу дыхания и интеллект кишечника. Теперь, благодаря волне новых результатов исследований, мы знаем, что эти подходы полностью согласованы с научным взглядом на личность. Сознание действительно имеет глубокие и богатые корни в телесных чувствах. Пришло время вернуть себе всю глубину «личности», позволив ей процветать повсюду.

Когда начальник в последний момент просит вас задержаться с клиентами, возникает ли у вас желание пересмотреть свои планы в пользу работы, даже если из-за этого придется пропустить фортепианный концерт ребенка?

Если да, то вы относитесь к числу многих профессионалов, которые в погоне за более высокой зарплатой предпочитают рабочие отношения личным. И это, согласно исследованию Эшли Уилланс, доцента кафедры переговоров, организаций и рынков Гарвардской школы бизнеса, может заложить основу для переработок и отсутствия удовлетворенности жизнью.

Исследование показывает, что работники часто принимают решение о том, с кем они хотят проводить время – с коллегами или с семьей, в зависимости от того, как структурирована их заработная плата: получают ли они бонусы за хорошо выполненную работу, или их зарплата фиксирована и не зависит от производительности. По факту сотрудники, получавшие поощрение за производительность, ежедневно тратили на друзей и семью на 2% меньше времени, а на клиентов и коллег – на 3% больше. За год, согласно исследованию Уилланс, это составило 8 дополнительных дней, которые сотрудники, имевшие бонусы, потратили на рабочее общение в отличие от тех, кто таких бонусов не имел.

И хотя эти результаты свидетельствуют о том, что подобное стимулирование имеет для работников личные и профессиональные последствия, многие руководители всё же внедряют оплату по результатам труда. Около 75% организаций в США используют инструменты, мотивирующие работников: бонусы и льготы, связанные с достижением определенных целей. Но руководители не всегда осознают, что такое стимулирование может способствовать неудовлетворенности и эмоциональному выгоранию сотрудников, возникновению у них проблем в личных отношениях.

«Чем больше роль, которую коллеги играют в нашем стремлении зарабатывать деньги, тем выше вероятность того, что мы будем ставить рабочие отношения выше личных, – говорит Уилланс. – В более широком смысле мое исследование показывает, что люди, которые постоянно ставят работу выше своей личной жизни, менее счастливы, менее здоровы и больше ссорятся со своими возлюбленными».

Результаты исследования были опубликованы в статье «Полезно ли это? Как стимулирование производительности влияет на предпочтение работы личным отношениям», вышедшей в мае нынешнего года в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes. Соавторами Уилланс выступили Джулия Хур, доцент Нью-Йоркского университета, и Элис Ли-Юн, докторант Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.

Опасная схема: работа, работа и снова работа

После трех проведенных экспериментов, опроса и анализа большого объема данных команда исследователей пришла к выводу: сотрудники, стимулированные «пряником», готовы тратить больше времени на общение с коллегами и меньше – на семью и друзей. В частности, эти сотрудники:

• на 66% чаще выбирают  для совместного досуга коллег. В одном исследовании 545 участникам, половина из которых получала поощрительные выплаты, половина – фиксированную зарплату, ученые предложили сделать выбор: хорошо провести время с коллегами или поехать на день рождения к другу. Сотрудники, имевшие бонусы, на две трети чаще, чем те, кто бонусов не имел, предпочитали проводить время с коллегами, а не с семьей и друзьями.

• на 23% более склонны использовать сверхурочное время на рабочие проекты. С целью узнать, считают ли работники своих коллег важными в достижении успеха, было проведено три исследования. В одном из них сотрудники, чья производительность стимулировалась, в отличие от тех, кто имел фиксированную зарплату, на 16% чаще рассматривали своих коллег как ключ к достижению целей и на 35% чаще предпочитали общение с ними общению с семьей и друзьями. Еще в одном исследовании сотрудники, получавшие бонусы, на 23% чаще тех, кто их не получал, тратили нерабочее время на совместные с коллегами проекты.

• готовы пожертвовать внутренним благополучием ради того, чтобы больше времени проводить с коллегами. Команда ученых проанализировала полученные во время переписи населения США данные за 2010–2015 годы об использовании времени, чтобы изучить повседневную занятость и социальную активность 75 210 участников. Респонденты отвечали на вопросы об оплате труда и эмоциональном здоровье. Независимо от отрасли и дохода сотрудники, получавшие поощрительные выплаты, по сравнению с теми, кто имел только оклад, были значительно более склонны проводить нерабочее время с коллегами – даже несмотря на то, что это уменьшало их чувство внутреннего благополучия.

Полученные результаты показывают, насколько стимулирующие выплаты побуждают людей, стремящихся к увеличению дохода, отдавать предпочтение работе в ущерб социальным связям.

«Выводы наших исследований таковы, получая стимулирующие выплаты, вы начинаете рассматривать нерабочие часы как время, потраченное впустую, – говорит Уилланс. – Негативные последствия постоянного предпочтения работы личным отношениям, по-видимому, со временем накапливаются и начинают отрицательно влиять на психическое здоровье».

Помогите сотрудникам найти правильный баланс

Уилланс признает, что поощрение результативности, являясь неотъемлемой частью многих видов занятости, может эффективно мотивировать сотрудников. Но, по ее мнению, наряду с данными о том, что во время пандемии сотрудники стали работать дольше и интенсивнее, чем обычно, руководители должны помнить и о психологическом ущербе, который может быть нанесен сверхурочной работой. Поскольку общение с семьей и друзьями увеличивает счастье, работодатели, по словам Уилланс, должны заранее думать, каким образом они могут помочь сотрудникам найти более здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Компании, которые этого не делают, могут пострадать от последствий, отмечает Уилланс, указывая на исследование Джеффри Пфеффера из Стэнфордского университета. Оно демонстрирует, что ежегодно организации теряют с точки зрения производительности около месяца из-за проблем со здоровьем сотрудников, включая проблемы психического характера.

Вдобавок к этому, предыдущее исследование Уилланс свидетельствует: мотивировать сотрудников можно не только деньгами – не менее эффективно поощрять их увеличением свободного времени. Совмещение финансовых стимулов и стимулов, связанных со временем, таких как дополнительный отпуск или свободный график – это то, что могут использовать работодатели. Так же, как и бонусы, связанные со здоровьем, например, членство в фитнес-клубе.

Как автор книги «Умное время: как вернуть себе время и жить более счастливой жизнью» Уилланс полагает, что такие награды сигнализируют о том, что «вы не только заботитесь о времени, которое сотрудники тратят на производственные задачи, но также и о качестве их жизни вне работы».

Представьте себе, как в один прекрасный день спутник возвращается, неся с собой микроскопического безбилетника, который не похож ни на что, с чем сталкивалась когда-либо жизнь на Земле. После того как он поймет, что на Земле есть все что нужно, то быстро начнет поиски наиболее благоприятной среды для размножения и питания. А пищей для него может служить что угодно, от крови доминирующего на планете вида до пластика.

Этот сценарий — сюжет книги Майкла Крайтона «Штамм Андромеды» — отражает опасения, которые в какой-то степени, упомянуты в финале романа «Война Миров» Г. Уэллса. Это страх того, что последствия биологического заражения — настоящая опасность космических путешествий, и угроза эта более реальна, чем, скажем, летающие тарелки.

В недавно опубликованной статье журнала Bioscience, Энтони Риккарди из Университета МакГилла, вместе с соавторами обсудил риск биологического заражения планеты. Ученые объяснили, что риск межпланетного перекрестного заражения не ограничивается только одним сценарием, и рассказали, как мы можем прийти к более глубокому пониманию проблемы и ее решению.

Биология вторжения

Авторы обращаются к новому междисциплинарному направлению науки, так называемой биологии инвазии, или вторжения. Это направление изучает проблемы, с которыми может столкнуться человечество из-за полетов в космос и взятия образцов для изучения. Биология инвазии фокусируется на том, что происходит, когда живой организм перемещается из привычной среды обитания в непривычную и начинает в ней развиваться.

Эта новая область науки выдвигает несколько важных идей о том, как может происходить такое «вторжение». Например, возможен такой сценарий:

• Изолированные экосистемы (острова, озера, удаленные уголки природы) подвержены наибольшему риску разрушения в случае внедрения инопланетного организма.
• Результаты подобного вторжения непредсказуемы.
• Лучшая стратегия в таких случаях — отнестись к ситуации как катастрофе и немедленно принимать меры.

Но как на самом деле выглядит внеземное «биологическое вторжение»?

В первую очередь большинству людей приходит в голову, что какой-нибудь космический микроб может попасть на Землю вместе с образцами с поверхности другой планеты. Такая ситуация называется прямым заражением и может привести к катастрофе, если занесенный организм попадет в благоприятные для себя условия, где сможет процветать.

Но такая ситуация может сработать и в обратную сторону. В 2019 году израильский луноход Берешит потерпел крушение на поверхности Луны. Груз аппарата, в числе прочего, состоял из тихоходок в особом, спящем состоянии. Тихоходка, которую еще называют «водяным медведем» — это микроскопический живой организм, способный выжить в экстремально тяжелых условиях обитания, в том числе, в космическом вакууме. И хотя их прибытие на Луну было вызвано несчастным случаем, невозможно исключить риск подобных происшествий в будущем.

А теперь представьте, что подобное случилось на Марсе. Все еще не утихают дискуссии о том, что бактериальные формы жизни могут выжить под его внешней поверхностью. Или, например, на Европе, спутнике Юпитера, где подземное море может быть средой обитания разнообразных форм жизни. Инвазивные виды с Земли могут стать катастрофой для инопланетных экосистем.

Как избежать перекрестного заражения

К счастью, опасения по поводу биологической опасности в космосе существуют несколько десятилетий и еще в 1967 году были отражены в Договоре о принципах деятельности государств по исследованию и использованию космического пространства, включая Луну и другие небесные тела. Одно из положений договора предписывает участникам «руководствоваться принципом сотрудничества и взаимопомощи… и вести исследования таким образом, чтобы избежать вредного загрязнения и неблагоприятных изменений окружающей среды Земли в результате внедрения внеземных веществ и, в случае необходимости, принимать соответствующие меры по предотвращению этого».

Космические агентства приняли эти правила на вооружение с момента подписания Договора о Космосе. Астронавты Аполлона 11 не смогли, как известно, попробовать торт, испеченный в честь их успешного возвращения на Землю, ведь им пришлось отсидеть карантин в специально построенном для этой цели трейлере. Специалисты НАСА были настолько обеспокоены возможностью существования «лунных микробов», что давление в карантинном боксе поддерживалось ниже, чем атмосферное давление в здании вокруг, чтобы быть полностью уверенными в том, что воздух (а значит и любые бактерии) заходит внутрь, а не выходит из него.

Можно предположить, что сейчас мы знаем немного больше, чем в 1969 году, о контроле над биологической опасностью, но место для сомнений остается. Авторы статьи предлагают использовать «протоколы раннего обнаружения, оценки степени опасности, меры быстрого реагирования и карантинных процедур, которые сейчас применяются в отношении инвазивных видов на Земле для взаимодействия с потенциальными угрозами внеземного происхождения».

И прежде чем начать бояться вторжения маленьких зеленых микроорганизмов, стоит подумать о том, что шанс заражения на самом деле невысок. Расстояния и условия космических путешествий почти гарантировано уничтожат любого безбилетника. Но почти — это не сто процентов. Ученые также предупреждают о том, что по мере того как космические путешествия станут доступнее, нам придется усовершенствовать стандарты биологической безопасности.

Итак, пока решается проблема, как удержать заразу подальше от Земли и любых других мест, куда мы решим отправиться в путешествие, мы можем приложить усилия, чтобы и на Земле все оставалось на своих местах. В любом случае, пока не откроют продажи билетов на Европу, не стоит сильно переживать.

А может, после космического перелета нужно будет просто мыть руки чуть тщательнее, чем обычно.

Рэйдиенс Дэнджерфилд работала в сфере обучения и развития в Мэриленде. Наблюдая за тем, как менее квалифицированные коллеги снова и снова получают повышение, опережая ее, она усомнилась в своих навыках и талантах. Также ей пришлось столкнуться со шквалом постоянной микроагрессии со стороны коллег, и это изменило ее подход к профессиональным отношениям. В конце концов, Рэйдиенс уволилась с этой работы, но на новую пришла недоверчивым параноиком.

Токсичная среда, которая проявляется в виде остракизма, неучтивости, преследований, запугивания и тому подобного со стороны руководителей и коллег, вредит производительности, разрушает связи между сотрудниками и ведет к стрессу и выгоранию. Также она наносит ущерб жизни вне работы, вызывая эмоциональное истощение, плохое самочувствие и усиление бытовых конфликтов.

Так что уйти с токсичной работы как можно скорее — это здоровый выбор. Но такой шаг не обязательно означает, что вы справились с ситуацией. «Я знаю из личного опыта: даже если найти другую работу или переехать на другой конец страны, вы не сможете избегать своего прошлого, — пишет Минда Хартс в своей книге «Right Within: How to Heal from Racial Trauma in the Workplace», в которой рассказывается об опыте цветных женщин, работающих на токсичных местах. — Если вы не посмотрите травме прямо в лицо, она останется просто еще одним чужим чемоданом, который вы вынуждены носить с собой».

Пережив токсичные отношения на работе, вы можете, как Дэнджерфилд, найти новую работу. Она будет другой — новые люди, новая среда, возможно, даже новые должностные обязанности, — но не сотрет как по мановению волшебной палочки ваш предыдущий опыт. Возможно, вам тревожно встречаться с новым руководителем, потому что предыдущий босс был агрессором. Или, может быть, вы не чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы выступать на собраниях, потому что на предыдущем месте вас беспардонно перебивали, и вы утратили чувство безопасности при выражении своего мнения.

Проще говоря, последствия старой токсичной среды остаются с вами. Но если вы хотите начать все сначала и продолжить карьеру, сделайте несколько шагов, чтобы навсегда оставить прошлое в прошлом.

Помните о своем «почему»

«Чтобы трезво оценивать ситуацию, вспомните, почему вы ушли от предыдущего работодателя и почему выбрали нового», — говорит психотерапевт Фара Харрис.

По ее словам, это помогает осознать свои границы. «Была ли причина в микроменедженте, или расовой агрессии, или в отсутствии эффективного общения?» Если вы точно определили токсичное поведение, которое заставило вас уволиться, то можете проверить, действительно ли на новой работе проявляются те же самые модели, или это прошлый опыт окрашивает вашу нынешнюю реакцию.

«Осознав и признав свои чувства, вы сможете принимать более правильные, осознанные решения, а не действовать подсознательно», — говорит Дэнджерфилд, которая стала карьерным тренером.

И когда вы четко осознаете не только причины своего ухода, но и то, что увидели в новом работодателе и что заставило вас согласиться на эту работу, ваше внимание заострится на том, действительно ли она вам подходит. Вы сможете понять, какое отношение начальника и коллег вам нужно, чтобы добиться профессионального успеха и почувствовать себя лучше в будущем.

Смотрите глубже

«Иногда вы бросаете токсичную работу и не знаете, как именно она на вас повлияла, пока не начинаете работать на новом месте», — говорит Харрис. Выявление триггеров — когда вас намеренно перебивают на собраниях или делают козлом отпущения — это только первый шаг.

«Вы должны понимать себя, поэтому нельзя просто сказать: «Это [поведение менеджера или коллеги] вызывает у меня беспокойство». «Почему это вызывает у вас беспокойство?» — спрашивает Харрис. Например, если ваш босс — микроменеджер, то, копнув глубже, вы поймете, что цените автономию, и пересечение этой границы вызывает негативную реакцию — и сильно расстраивает потому, что в прошлом вы столкнулись с руководителем, нарушавшим эту границу.

По словам Харрис, полезно изучить эти чувства с помощью дневника или фрирайтинга. Используйте эти подсказки, чтобы начать:

Какую самую тяжелую, самую неприятную эмоцию вы испытываете на работе? Объясните.
Вспомните, когда вы испытали подобные негативные чувства в первый раз, и напишите об этом.
Обдумайте ситуацию, которая это спровоцировала, и запишите факты без персонализации.
Есть ли эмоции, которые вы хотите испытывать (или испытывать больше) на работе?

Поговорите с руководителем

Если вы опасаетесь, что переносите чувства со старой работы на новую, попробуйте честно поговорить с начальником о том, что вы чувствуете.

Обратите внимание, что это не подразумевает критику предыдущего работодателя или нелестные высказывания о бывшем боссе, говорит Харрис. В противном случае вы испортите свою репутацию.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что поможет вам добиться успеха. «Если вы четко представляете, каким образом можете быть им максимально полезными, вы будете на одной волне с точки зрения ожиданий», — говорит Харрис. Чем лучше вы себя понимаете — помните, вы определили свои триггеры и причину своей реакции на них? — тем легче отстаивать свои интересы. Попробуйте прямо сказать: «Я лучше всего работаю, когда …», чтобы объяснить руководителю, как он может вас поддержать.

«Это демонстрации уязвимости, и это может быть немного страшно», — говорит Харрис. Но «хороший руководитель будет активно слушать, чтобы понять, как успокоить сотрудника, он прислушается к тому, что говорится, и проследит за тем, как дела у сотрудника, а также обеспечит конструктивную обратную связь».

Создайте свою сеть поддержки

Если вы чувствуете, что на новой работе на вас смотрят сквозь пальцы, то, по мнению Дэнджерфилд, самое время обратиться к личным связям или начать строить новую сеть. «С помощью поддержки можно понять, сказывается ли на вас старая травма, или на новой работе действительно присутствует токсичное поведение».

А поскольку вы испытали одиночество и изоляцию, которые негативно повлияли на профессиональную и личную жизнь, тем более важно уделять особое внимание обеим этим сферам по мере восстановления.

Однако помните, что даже наставник или друг с самыми лучшими намерениями не всегда может оказать ту поддержку, которая нужна вам прямо сейчас. «Найдите карьерного тренера. Они помогают по-настоящему четко сформулировать видение (вашей карьеры) и разработать план», — говорит Дэнджерфилд, которая обратилась за помощью как к коучу, так и к терапевту в процессе поиска более здоровой рабочей среды.

Карьерный тренер также помогает оценить новые возможности, например, или выстроить границы на новой работе. Специалист в области психического здоровья может сделать то же самое — и поддержать вас другими способами, когда вы оправитесь от прошлого опыта и разовьете новые привычки и отношения.

Избавиться от последствий токсичной рабочей среды бывает непросто. Но использование разных стратегий поможет вам восстановиться, чтобы вы могли начать новую профессиональную жизнь.

Вспомним 1965 год, когда Том Лерер записал концертный альбом That Was the Year That Was. Про композицию под названием «So Long Mom (A Song for World War III)» он сказал, что «если какие-то песни останутся после Третьей мировой войны, лучше начать писать их сегодня». Помимо ядерной угрозы, в 1960-е переживали из-за перенаселения. Книга биолога Стэнфордского университета Пола Эрлиха «Демографическая бомба» была опубликована в 1968, в год, когда темпы прироста мирового населения превышали 2% — самый высокий показатель за всю историю человечества.

Спустя полвека угроза ядерного уничтожения потеряла свою неминуемость. Что касается перенаселения, то сейчас на Земле живет более чем в два раза больше людей, чем в 1968 году, при этом в большем комфорте и достатке, чем кто-либо ожидал. Хотя численность населения все еще увеличивается, темпы прироста снизились вдвое с 1968 года. Текущие прогнозы численности населения разнятся. Но общее мнение таково, что где-то в середине века она выйдет на пик и начнет резко падать. Уже к 2100 году численность мирового населения может быть меньше, чем сейчас. В большинстве стран, включая более бедные, уровень рождаемости сейчас намного ниже уровня смертности. В некоторых странах население в скорости сократится до половины нынешних показателей. Теперь мы начинаем беспокоиться о малочисленности населения.

Как палеонтолог я смотрю далеко вперед. Виды млекопитающих, как правило, зарождаются и исчезают довольно быстро, этот процесс занимает примерно миллион лет. Летопись окаменелостей указывает на то, что Homo sapiens существует уже около 315 тысяч лет или около того, но большую часть этого времени вид был редким — настолько редким, что фактически был близок к исчезновению, возможно, больше, чем один раз. Так были посеяны семена гибели человечества: нынешнее население выросло очень быстро из небольшого количества. В результате, как вид, H. sapiens необычайно однообразен. У некоторых групп диких шимпанзе генетическая изменчивость больше, чем у всей человеческой популяции. А отсутствие генетической изменчивости никогда не способствовало выживанию видов.

Более того, за последние несколько десятилетий качество человеческой спермы резко снизилось, что, возможно, привело к снижению рождаемости, но причин никто толком не знает. Один из возможных факторов — загрязнение, побочный продукт ухудшения окружающей среды человеком. Другим фактором может быть стресс, который, как я полагаю, вызван длительным проживанием в непосредственной близости от других людей. На протяжении большей части эволюции люди передвигались по миру налегке и жили разрозненными группами. Привычка жить в городах, практически друг на друге (в многоквартирном доме) появилась сравнительно недавно.

Еще одна причина спада роста населения — экономическая. Политики стремятся к неуклонному экономическому росту, но это невозможно в мире, где ресурсы ограничены. H. sapiens уже потребляют от 25 до 40% чистой первичной продукции, то есть органических веществ, которые растения создают из воздуха, воды и солнечного света. Это плохая новость не только для миллионов других видов на нашей планете, но и для экономических перспектив человечества. В наши дни людям приходится работать тяжелее и дольше, чтобы поддерживать уровень жизни, который был у их родителей, если такие стандарты вообще достижимы. Появляется все больше свидетельств того, что за последние 20 лет экономическая производительность остановилась или даже снизилась во всем мире. Как один из результатов, люди откладывают рождение детей до того момента, когда их собственная фертильность начинает снижаться.

Дополнительный фактор сокращения темпов роста населения — тот, который давно назрел и который можно только приветствовать — экономическая, репродуктивная и политическая эмансипация женщин. Она началась чуть более века назад, но уже позволила удвоить рабочую силу и улучшить уровень образования, продолжительность жизни и экономический потенциал людей в целом. Благодаря улучшенной контрацепции и медицинскому обслуживанию женщинам не нужно больше рожать много детей, чтобы хоть кто-то из них выжил. Но чем меньше и позже женщина рожает, тем больше это ведет к сокращению населения.

Самая коварная угроза человечеству — это так называемый «долг исчезновения». В развитии любых видов, даже тех, которые кажутся процветающими, наступает время, когда вымирание будет неизбежным, что бы они ни предпринимали, чтобы предотвратить это. Причиной вымирания обычно служит отсроченная реакция на потерю среды обитания. Наибольшему риску подвергаются те виды, которые доминируют в определенных зонах обитания за счет других видов, которые, как правило, мигрируют в иные места и, следовательно, распределяются менее скученно. Люди занимают практически всю планету и доминируют на ней благодаря тому, что поглощают большую часть продуктивности этого глобального участка среды обитания. Поэтому H. sapiens, возможно, уже ходячий мертвец.

Признаки уже налицо для тех, кто желает их увидеть. Когда среда обитания ухудшается настолько, что ресурсов не хватает даже при перемещении с места на место, когда рождаемость начинает снижаться и опускается ниже уровня смертности и когда генетические ресурсы ограничены — единственный путь — закат. Вопрос: «Как быстро?»

Я подозреваю, что человеческую популяцию ждет не только сокращение, но и коллапс — и в ближайшее время. Перефразируя Лерера, если мы собираемся писать о вымирании человечества, лучше делать это прямо сейчас.

Транзакционный подход стал почти ругательством в мире бизнеса. Он предполагает краткосрочные, одноразовые решения и рыночный подход к ценностям. Никто не хочет таких отношений с сотрудниками, поставщиками или клиентами. Но когда дело доходит до применения власти, то понимание ее природы как сделки может стать лучшим выбором для руководителя.

Принято считать, что лидеры обладают властью либо благодаря личным качествам, либо в силу своего служебного положения. Ошибочная идея о том, что вы по природе своей могущественны, кажется очень соблазнительной и таит множество ловушек для руководителя. Одна из них — гордыня — преувеличенное чувство уверенности в себе. Другая — высокомерие, убежденность, что вы умнее всех остальных. Хуже всего иллюзия всемогущества — вера в то, что правила на вас не распространяются. От нее лишь шаг до того, чтобы стать живым доказательством известного афоризма лорда Актона: «Власть развращает, абсолютная власть развращает абсолютно».

Существуют достойные способы избежать ловушек власти, включая лидерство служения, смирения и сопереживания. Но они зависят от уровня самосознания и внимательности, достичь этого в повседневной жизни трудно. Чтобы побороть зов сирены власти, проще пересмотреть свое представление о ее сути, чем переделывать себя.

Профессор Гарвардской Школы Бизнеса Джули Баттилана и профессор Школы управления Ротмана Тициана Каскьяро предлагают лидерам (и их последователям) пересмотреть свои представления об управлении в новой книге «Власть для всех: как это на самом деле работает и почему это касается каждого». Они используют теорию властно-зависимых отношений, ответвление теории социального обмена, разработанную в 1960-х годах Ричардом Эмерсоном, в свое время работавшим социологом в Университете Цинциннати.

Как и Эмерсон, Баттилана и Каскьяро считают, что власть связана с ресурсами, а не с людьми. «Власть — это способность влиять на поведение других» — поделилась Каскьяро в видеоинтервью. «Самое главное — понять, откуда берется эта способность. Она берется из контроля над ресурсами, которые ценны для вашего оппонента». С этой точки зрения, власть можно распределить: и лидеры, и их последователи обладают властью просто в силу того, что у них есть что-то, чего хочет другой. Например, генеральный директор имеет доступ к большему количеству ресурсов, чем рядовой сотрудник. Но и у рядового сотрудника есть власть; генеральный директор не сделает всю работу в компании в одиночку.

Власть распределяется, но не сбалансировано. Баланс сил относителен и меняется в зависимости от ситуации. Иногда вы имеете дело с людьми, которым нужны ресурсы, находящиеся у вас под контролем, — например, когда команда ждет вашего одобрения на реализацию проекта. Иногда вам нужны ресурсы, которые контролируют другие люди, — например, сотрудничество с коллегами для выполнения плана. В любом случае составляющие баланса власти таковы: ресурсы под вашим контролем, есть ли альтернативный способ получить эти ресурсы у другой стороны, ресурсы, которые контролирует другая сторона, и ваши альтернативные способы их получить.

По словам Баттилана и Каскьяро, вашу эффективность в данной ситуации определяет не личная власть или служебное положение. Важно, понимаете ли вы, что хотят получить вовлеченные стороны, и как эти ресурсы распределены — то есть баланс сил. «Мы считаем, что это очень убедительно, — объясняет Каскьяро, — потому что теперь можно свести любые властные отношения, межличностные или межклассовые, между организациями или международные, к четырем простым факторам».

Если развить эту мысль, то способность изменить баланс сил в ситуации определяет ваш успех. Авторы пришли к выводу, что существует несколько ключевых стратегий, которые помогут поддержать способность к перераспределению власти.

Если вы обладаете ресурсами, важными для оппонента, то привлечение — ключевая стратегия. Вы стараетесь повысить ценность этих ресурсов для другой стороны. Построение личного и корпоративного бренда вписывается в эту тактику.

Если у вашего оппонента слишком много способов получить ваши ресурсы, то главная тактика — консолидация. Вы устраняете или уменьшаете число альтернативных способов получить ваши ресурсы. Так работники вступают в профсоюзы, чтобы ограничить возможности работодателей и усилить свое влияние.

Если другая сторона обладает нужными вам ресурсами, отступление — ключевая стратегия. Вы стремитесь сократить свою потребность в этих ресурсах. Вся история автоматизации — это долговременная стратегия отступления.

Расширение — ключевая стратегия, если у вас недостаточно альтернатив ресурсам другой стороны. Вы пытаетесь привлечь силы извне. Перевод деятельности в оффшорные зоны и аутсорсинг — вот примеры расширения.

Такой подход к власти, конечно, является упрощенным и требует много дополнений. Одно из них — необходимость по-настоящему понимать, что является ценностью для оппонента. Это непреодолимое препятствие погубило карьеру президента Линдона Джонсона в 1960-х. Во время работы в Сенате США Джонсон славился мастерством владения методами и средствами власти, но его мастерство подвело его во время войны во Вьетнаме, когда его противником стал Хо Ши Мин.

«Джонсон прекрасно понимал, что невозможно получить власть над людьми, если не понимаешь, чего они хотят, но его восприятие ограничивалось людьми, похожими на него самого, — объясняет Каскьяро. — Будучи президентом, он выступал на мировой арене и пытался оказывать влияние на людей, которые в корне от него отличались. Джонсон до конца своих дней был убежден, что если бы он побыл в одной комнате с Хо Ши Мином и хорошенько того изучил, то смог бы его раскусить». Неспособность Джонсона закончить войну во Вьетнаме сделала его настолько непопулярным, что на второй срок он баллотироваться не стал.

«Это хороший пример для нашей концепции, — добавляет Каскьяро, — поскольку показывает, что если вы не понимаете суть отношений власти, то вы не сможете в них ориентироваться. То, что ценится, меняется, в зависимости от контекста, как и ваша власть». Это явление имеет огромное значение для лидеров всех уровней власти, если они не хотят терять связь с реальностью.

Несколько лет назад я написал статью, в которой утверждал, что лучший способ оценить пользу советов по саморазвитию — это посчитать, сколько людей в итоге их забросили. В ней я дерзко заявил, что если бы советы по самопомощи действительно работали, то индустрия быстро бы умерла. Ведь если бы все обещания успеха были правдой, то не было бы никакой необходимости читать очередную книгу или посещать новый семинар.

Вполне предсказуемо, что многие люди возненавидели эту статью. Просто по буковкам разнесли. В конце концов я ее удалил, потому что мои аргументы нельзя было назвать полностью сформулированными, а тезисы были даны с изяществом слона в посудной лавке. Но я все еще верю, что я прав. И сегодня я хотел бы сделать еще одну попытку это доказать.

За прошедшие годы я обнаружил, что люди в поисках советов по самопомощи делают это с двумя совершенно разными установками. Первая группа относится к самопомощи как к походу ко врачу. Давайте условно назовем их «Люди-пациенты». Возможно, их брак развалился, или у них экзистенциальный кризис, или они справляются с какой-то травмой. У них есть боль или разочарование, и они хотят решить проблему, чтобы двигаться дальше, и чувствовать себя нормально, и быть здоровыми вновь. По аналогии с тем, как врач исцеляет физические болезни, они ищут книгу, вебсайт или семинар, исцеляющие их эмоциональные недуги. Настрой обычно такой: «Я заплатил вам, а теперь все исправьте!».

Подход других людей чем-то напоминает подход к обучению игре в баскетбол или шахматы. Им нужны стратегии. Им нужны дорожные карты. Им нужны чек-листы. Но больше всего им нужен наставник или тренер. Давайте назовем эту категорию «Люди-спортсмены». Люди-спортсмены хотят знать, как правильно. Им важно понимать суть игры на глубинном уровне. Они хотят любое новое веяние в способах жизни или эмоциональной сфере, хотят освоить его и преобразиться благодаря ему.

В каждом подходе есть свои преимущества и недостатки. Люди-пациенты страдают от боли, поэтому они очень целеустремленные и готовы выслушать все, что вы скажете. Проблема в том, что Люди-пациенты воспринимают процесс личностного роста как информацию, которую нужно выучить, а не как навык, в котором нужно практиковаться. Осознанность — это навык. Управление эмоциями — это навык. Эмпатия и восприимчивость — это тоже навыки. Поначалу все ужасно, но постепенно учишься этим навыкам и овладеваешь ими в какой-то степени. Но на это могут уйти годы. Многие Люди-пациенты чувствуют себя очень несчастными, когда им об этом говоришь. Ну представьте себе, что пришли к врачу с гриппом, а он выдал вам трехчасовую лекцию о питании и физической активности. Да вы этого парня чертовски возненавидите.

Люди-спортсмены, с другой стороны, интуитивно понимают, что саморазвитие — это навык, его нужно тренировать, вновь и вновь, многие годы, пока он не будет доведен до автоматизма. Точно так же как можно совершенствоваться в ударах в гольфе или штрафных бросках с помощью постоянной, сознательной практики, вы можете развивать осознанность или эмоциональную саморегуляцию регулярными самостоятельными тренировками. Люди-спортсмены играют вдолгую. Они понимают, что невозможно решить все личностные проблемы за вечер. Придется посвятить этому силы. Придется посвятить себя самому себе.

Но чего Люди-спортсмены не улавливают, так это того, что, в конце концов, нужно остановиться. Того, что нужно просто уйти. Потому как, в отличие от баскетбола и шахмат, нет мирового чемпионата по управлению гневом. Никто не вручит вам кубок по осознанности. Всем наплевать, справились ли вы с тревожностью вчера или нет.

На самом деле, если вы относитесь к личностному росту как к достижениям и оптимизации издержек, вы именно этим его и тормозите! На определенном этапе понимаешь, что попытка полностью справится с тревогой ведет к еще большей тревоге. Попытка быть максимально восприимчивым приводит к тому, что перестаешь многое чувствовать. Одержимость осознанностью сделает вас, как ни смешно, менее осознанным.

Дело в том, что навыки саморазвития работают не совсем так, как мастерство в баскетболе или шахматах. Кривые этих навыков противоположны. В баскетболе или шахматах, чем лучше получается, тем больше усилий требуется для дальнейшего развития. В то время как в личностном росте чем лучше вы становитесь, тем меньше усилий требуется для дальнейших улучшений.

Так происходит потому, что навыки саморазвития приносят дополнительную благоприятную отдачу. Развитие самоанализа приводит к тому, что вы задаете себе больше глубоких вопросов, что естественно ведет к более глубокому самоосознанию. Развитие навыка продуктивности оставляет больше времени и сил на то, чтобы найти способы улучшить свою эффективность. Развитие навыков общения проявляется в интересном общении, которое дает больше шансов на развитие социальных навыков.

Личное развитие — словно спуск на лыжах с высокой горы. Требуется немало усилий, чтобы набрать определенную скорость. Но как только вы это сделали, все, что требуется, чтобы не замедляться, — это не делать ничего.

(Кстати говоря, «ничего не делать» — это удивительно сложное умение.)

Я думаю, что Люди-спортсмены упускают из вида главное — что в один прекрасный день необходимо избавится от необходимости осознанно что-то улучшать. Способ «победить в отношениях» — это когда вам полностью комфортно в отношениях. «Победить» тревогу — значит вам наплевать на то, что вы тревожитесь. «Выиграть битву» за здоровье и продуктивность — это встроить их в свою жизнь таким образом, чтобы вообще о них не думать.

Забавно, но именно этот момент хорошо понимают Люди-пациенты. Вы не можете вечно проходить марафоны сеансов терапии и модные семинары. На каком то этапе все равно придется просто жить эту чертову жизнь.

Мы переходим в фотонный мир. Фотоника может стать более важной, чем электроника.

Фотоны, как и электроны, могут переносить и энергию, и информацию. У нас есть толстые провода для электронов, несущих большой заряд энергию, достаточный, чтобы ударить или убить человека, и у нас есть тончайшие, меньше волоса, проводки для электронов, несущих информацию (в электронике и микросхемах) – их энергию вы не можете почувствовать.

У нас есть фотоны солнечного света. За пределами защитного слоя атмосферы они могут убить человека. Внутри атмосферы Земли эти фотоны согревают нас, питают растения и опосредованно все живое на планете. У нас есть лазеры, которые стреляют фотонами с достаточной мощностью, чтобы прорезать сталь и убить нас. Но есть и слабые потоки фотонов, несущие информацию (оптические волокна и дисплеи) – их энергию мы никак не ощущаем.

Цифровой мир держится на электронах. Электроны лежат в основе всей сферы вычислительной техники и современных коммуникаций. Почти все биты – электронные. Мы используем пакеты электронов для создания бинарных кодов выключения/включения. Электроны близки нашему представлению о частицах, движущихся как частицы материи.

А фотоны, наоборот, волны, или волнообразные частицы. Свет и всё электромагнитное излучение, в том числе радио, распространяется как частицы-волны. На самом деле эти частицы не дискретны. Они непрерывны, подобно волнам. Они практически противоположны бинарности. В первом приближении фотонный мир кажется к аналоговому ближе, чем к электронному.

У нас есть интерфейсы для перехода между электроникой и фотоникой. Это то, как вы получаете на свой телефон фотографии из Instagram или смотрите Netflix по оптоволоконным кабелям. Электронные бинарные пакеты устремляются к экранам, излучающим фотоны. По мере того, как будут расширяться виртуальные миры, мы будем всё больше иметь дело с фотонами. Дополненная реальность, смешанная реальность или то, что я называю Зеркальным миром, – это область пространственной визуализации с полностью воссозданным объемом и мельчайшими деталями, которую будут имитировать фотоны реального мира. Чтобы визуализировать объемные пространственные сцены с необходимым разрешением и сделать максимально правдоподобный свет в мире, общем для множества участников, потребуются астрономические объемы вычислений.

Поскольку для получения конечных результатов нужны фотоны, может сложиться так, что мы будем делать все вычисления с помощью фотонов, а не переходить от них к электронам и обратно. Вместо электронных чипов у нас будут фотонные чипы. Представьте: движение фотонов используется для вычисления результатов, а затем результаты отображаются непосредственно в виде фотонов. Мы видим их на экранах наших умных очков, используя камеры, внутри которых обнаруживаем фотоны, генерируемые другим человеком в Зеркальном мире. И эти фотоны обрабатываются в фотонном чипе и преобразуются в новую сцену, отображаемую в виде фотонов на чужом экране. Даже без стопроцентно фотонного чипа Зеркальный мир требует огромного количества фотонов, визуализирующих виртуальную многослойность и ее правильное освещение. Зеркальный мир и даже метавселенная станут в первую очередь фотонным царством, в котором будут проноситься миллионы фотонов, сначала воспринимаемых, а потом воссоздаваемых. И наступит Фотонный век.

Пандемия всё еще не закончилась. Жизнь всё еще не вернулась в нормальное русло. А это значит, что многие из нас всё еще на грани. Расстроены. Недовольны. Иногда явно рассержены. И это подрывает нашу жизнестойкость. Способность справляться с трудностями и наслаждаться жизнью.

Бороться с гневом сложно, потому что, если честно, советы, как это делать, ужасны. Люди говорят, что нужно «выплеснуть гнев». И это неправильно. Исследования показывают, что такое «выплескивание» сделает только хуже. Конечно, развитие самоконтроля и использование тайм-аутов может помочь, но ни то, ни другое не решит глубинной проблемы. Вы и гнев всё еще вместе. (Статус в Facebook: «Всё сложно»). Итак, что же нам делать?

Не бойтесь. У вашего торговца когнитивным оружием есть то, что нужно, чтобы эффективно бороться с гневом и побеждать его. И хотите верьте, хотите нет – это так же просто, как ABCD.

Нам поможет новаторская работа Альберта Эллиса, который, согласно опросу психологов, проведенному APA (American Psychological Association), занял второе место в рейтинге самых влиятельных психотерапевтов в истории. Третьим в этом списке был Зигмунд Фрейд. Опираясь на стоическую философию, Эллис разработал систему под названием REBT (Rational Emotive Behavior Therapy). Вот что о ней говорит Википедия:

«В целом, REBT является, возможно, одной из наиболее изученных теорий в области психотерапии, большой клинический опыт и значительный объем современных психологических исследований подтвердили и обосновали многие теоретические положения REBT относительно человека и психотерапии».

Эта штука работает и описана она в книге Эллиса «Как контролировать гнев, пока он не начал контролировать вас».

Давайте перейдем к делу…

«Звонки идут из дома»

Элеонора Рузвельт сказала: «Никто не может унизить вас без вашего согласия». Догадываетесь? Это верно и для гнева. Гнев не вызван пандемиями, пробками на дорогах или чем-то внешним. Гнев – это наша собственная ошибка.

Да, я это сказал. И это хорошо: если бы гнев не был под нашим контролем, мы ничего не смогли бы с ним сделать.

Эллис сказал, что всё сводится к ABC. А (activating events) – неприятности. Внешние вещи, которые происходят с вами, например, пробки на дорогах. C (consequences) – последствия. Это ваше чувство гнева. Но A не вызывает напрямую C. Между ними есть В (beliefs) – убеждения. Казалось бы, при чем здесь убеждения?

Например, я говорю, что приставлю вам к виску пистолет. (Это точно выглядит как неприятности). Вы думаете, что сейчас умрете. (Убеждения). Вы в ужасе. (Последствия). Но подождите. Посмотрите еще раз – я на самом деле держу водяной пистолет. Всё еще боитесь? Нет. Что изменилось? Только ваши убеждения.

Не события вас огорчают. Вы расстраиваетесь из-за своих убеждений относительно событий. И когда меняются убеждения, меняются и чувства.

Итак, какие убеждения провоцируют гнев? Гнев провоцируют мышление, ориентированное на приказы, и наши ожидания относительно мира. Что еще более важно, мы злимся из-за иррациональных убеждений.

Допустим, я говорю вам, что разгадывать этот кроссворд будет сложно. Вы пробуете. Оказывается действительно сложно. Вы рассердитесь? Нет. Ваши убеждения рациональны.

Но часто, когда в жизни что-то идет не так, приходит злость. Вы верите, что жизнь всегда должна быть легкой, простой и комфортной?

Или кто-то ведет себя подло – и вы слетаете с катушек. Вы действительно верите, что люди по законам Вселенной обязаны всегда быть милыми?

Вы можете ответить «нет», но если это так, почему вы испытываете гнев? Вы знали, что разгадывать кроссворд будет сложно, это было сложно, и вы не сердились. Вы также знаете, что в жизни не всё складывается по-вашему и люди могут быть придурками. Но почему-то, когда такое случается, это вас удивляет и злит. В чем проблема?

Проблема в иррациональных убеждениях. Подсознательно мы зачастую ожидаем, что всё сложится по-нашему, хотя сознание говорит, что это смешно. Мы действительно ожидаем, что все и всегда будут вежливы, и удивляемся, когда этого не происходит. И ведем себя так, будто с нами не имеет права случиться ничего из того, что доставит неудобства. Необязательно быть Шерлоком Холмсом, чтобы понять, что это не очень рационально.

Источник гнева не во внешнем мире, он – в тех нереальных и иррациональных ожиданиях, которые у нас есть. Когда мы думаем, что контролируем реальность, а жизнь напоминает нам, что это не так, мы злимся. Эллис говорит, что часто наши убеждения выглядят следующим образом:

«Мир (и люди в нем) должны быть устроены так, чтобы я получал всё, что по-настоящему хочу и когда этого хочу. И должны быть такие условия, чтобы то, чего я не хочу, не случалось. А то, что хочу, я получал бы быстро и легко».

Когда я это объясняю, некоторые люди сразу начинают сопротивляться. Они говорят, что другие «должны» вести себя хорошо, и поэтому их гнев оправдан. (Из-за этих людей мне, как секретному агенту, хочется использовать ампулу с цианидом).

Каждый раз, когда вы обнаруживаете, что используете слова «должны» или «обязаны», вы наполняетесь гневом. Все эти слова являются тонким способом обозначить, что другие люди «не могут» вести себя плохо. Но люди могут и плохо себя вести, и плохо поступать, и вы об этом знаете. Для вас, конечно, может быть предпочтительным их хорошее поведение, но «должны» – это однозначно путь к разочарованию, потому что вы отрицаете реальность.

Пока кто-то не построит ловушку для придурков, «должны» не приблизит вас к счастью. «Должны» – это отрицание. Это, словно метафизический козырь, имея который, вы измените Вселенную. Извините, этого не произойдет. (Если вы хотите злиться и дальше, зайдите в Twitter. Вы отлично впишетесь.)

Я не говорю, что это хорошо или правильно, что люди злы, и не говорю, что вы должны мириться с этим. Но как только вы начинаете использовать «должны», вы допускаете, что можете контролировать поведение людей, а вы этого не можете. Это иррациональное убеждение. Оно не приведет к тому, что Вселенная внезапно их исправит. Оно приведет к тому, что вы увеличите дозу лекарства от артериального давления.

Контролировать всё происходящее нельзя, но контролировать свои убеждения можно. Когда убеждения рациональны, нам хорошо, когда иррациональны – мы злимся.

Так как же сделать наши иррациональные убеждения более рациональными?

Спорьте

Помните в старом анекдоте: «Как попасть в Карнеги-холл? — Репетировать». И бессознательно мы очень долго практиковались в наших иррациональных убеждениях. Мы можем их не осознавать, но они четко обнаруживают себя, когда мы злимся на совершенно обычные вещи.

Большие пробки утром в понедельник. Вы злитесь. Какие здесь есть убеждения? «Пока я нахожусь в машине, пробок возникать не должно». Или, быть может, «Я никогда не должен испытывать неудобства». Насколько они рациональны?

Что ж, у нас есть ABC, и теперь нужно добавить D (disputation). Вы сталкиваетесь с неприятностями. У вас есть убеждения по этому поводу. Они определяют последствия. А когда последствием становится гнев, вам нужно оспаривать убеждения. Подвергните сомнению их точность или полезность, чтобы увидеть, что они иррациональны.

Говорите, что вас кто-то обманывает. Вы злитесь. Какое тут убеждение? «Люди должны быть честны со мной».

Время поспорить. Убеждение рационально? Конечно, было бы неплохо, если бы люди были честны с вами, но, увы, они не обязаны. Вы можете предпочитать такое поведение, но упорство в том, что мир подчиняется вашей воле, приведет к потере самообладания – и принятию неправильных решений.

Тут вы можете возразить. Но никто не говорит, что нужно смириться и принять это. Просто когда «предпочтения» превращаются в «обязательства», вы сводите себя с ума, потому что предполагаете то, чего не может быть. Думаете, будто у вас есть сила всё контролировать, а на самом деле ее нет.

Смена требований на желания устраняет гнев. Вы всё еще можете что-то предпринять, чтобы противостоять неприятностям. И обычно лучше справляетесь с этим, потому что можете ясно мыслить и эффективнее решать проблемы. Сколько раз вы принимали глупые решения из-за того, что голова закипала? Когда вы злитесь, у вас мозг кинг-чарльз-спаниеля. Слетать с катушек, как известно, не характерно для ведущих переговорщиков.

Каждый раз, когда вы обнаруживаете, что вас охватывает гнев, проверьте свое убеждение. Если это что-то вроде «Жизнь должна быть легкой, а люди должны быть добрыми и справедливыми» – это не слишком рационально. Смените долженствования на предпочтения, требования на желания. Тогда вы сможете и проблему решить, и вести переговоры с холодной головой. И это приведет к тому, что поводов прокричаться в подушку у вас будет гораздо меньше.

Итак, мы движемся в сторону прагматичности. Проблема в том, что если вы оспариваете свои убеждения только после того, как рассердились, осознание их займет очень много времени. Как мы можем ускорить процесс? – Карнеги-холл, репетиции.

Как же репетировать?..

Разозлите себя

Да, буквально. Эллис называет это «рационально-эмоциональным воображением». (Вы можете называть это «режимом зверя», если хотите.) Сядьте, закройте глаза и представьте себе что-то, что регулярно и по-настоящему вас злит. Не просто «подумайте» об этом, а хорошенько вообразите и прочувствуйте.

Откройте для себя Темную сторону Силы. Позволь гневу течь сквозь тебя, Люк Скайуокер. Почувствуйте, насколько сильными являются убеждения «должен» и «обязан». Они не должны так со мной поступать! Жизнь обязана быть легкой! Ощутите всплеск адреналина…

Чувствуете? А теперь начните подвергать сомнению свои иррациональные убеждения. Сделайте их более рациональными: «Мне не нравится, когда они так со мной обращаются, но люди иногда ведут себя плохо. Я знаю это. Я бы предпочел, чтобы они этого не делали, но нерационально полагать, что я могу их контролировать». Почувствуйте изменения, когда вы перестаете пытаться контролировать то, что контролировать не можете.

Отказ от гнева не означает, что вы бессильны или лишены надежды. Вы сможете в большей степени владеть ситуацией, если признаете, что Вселенная здесь не для того, чтобы выполнять ваши приказы.

Вы делали это маленькое упражнение и раньше, даже не осознавая этого. Вы имели дело с неприятным человеком, который действовал вам на нервы, вы разозлились – но потом поняли: «А чего я ожидал? Он вот такой, и я это знаю». И тогда гнев улетучился. Вы не были в восторге, но хотя бы не теряли хладнокровия.

Поменяйте свои иррациональные убеждения на рациональные, и гнев испарится. Практикуйте это несколько минут в день и увидите улучшения. (Если вы находите медитацию скучной, возможно, вам больше понравится ежедневная порция ярости).

Серьезно, это обновление софта для вашего мозга. Записывайте любые идеи, которые придут вам в голову. Посмотрите, что работает на вас, что помогает изменить ситуацию, и используйте это в следующий раз, когда возникнут неприятности.

Практикуя рационально-эмоциональное воображение, вы увидите результаты быстрее, чем думаете. Тренируйтесь достаточно долго, и ваша устойчивость к разочарованиям возрастет. Вы перестанете нервничать из-за сложных ситуаций. «Несправедливость» превратится в «вызов», и для того чтобы бороться, вы будете принимать более правильные решения. Так вы станете хладнокровным и крутым игроком за столом переговоров с самой жизнью.