Месяц: Сентябрь 2022

Хотите стать профессионалом в распознавании лжецов? Обратите пристальное внимание на язык их тела.

В личной или профессиональной жизни успех зависит от умения защищать себя от обмана. Способность отличать правду от лжи помогает заключать выгодные сделки, находить нужных партнеров и нанимать правильных сотрудников.

Как специалист по поведению и языку тела я изучаю и учу людей читать вербальные и физические сигналы. Вот как понять, имеете ли вы дело с нечестным человеком:

Шаг 1: Определите базовый уровень

Базовый уровень человека — это то, как он ведет себя в нормальных, не представляющих угрозу условиях.

Чтобы обозначить базовые ориентиры, нужно сесть рядом с человеком, которого вы хотите лучше узнать — своим ребенком, супругом, другом, коллегой, начальником. Поговорите непринужденно на нейтральные темы, о которых у него нет причин лгать, например, о погоде или об ужине.

Обратите внимание на его поведение, как он держит тело, какие звуки издает, какая у него мимика. Как только вы поймете основные сигналы, присмотритесь, когда и в каких эмоциональных состояниях используются эти жесты.

Если вы внезапно увидите поведение, которое отличается от базового, скорее всего это признак того, что от вас что-то скрывают.

Шаг 2: Ищите настораживающие сигналы

Не существует универсального признака, который гарантированно говорит об обмане, и любое, даже значительное отклонение от базового уровня не обязательно указывает на нечестное поведение.

Однако существуют специальные сигналы, используемыми лжецами. Рассмотрим самые распространенные из них:

• Поджимание губ: люди иногда сжимают губы, когда пытаются скрыть информацию. Это тревожный сигнал — вам следует взять паузу и копнуть глубже, спросив: «Все хорошо?» или «Есть что-то еще, о чем мне следует знать?»
• Вопросительные интонации: когда человек заканчивает предложения на высокой ноте, как будто задает вопрос, это показывает, что он не полностью уверен в своих словах. Это повод усомниться в нем. Лжецы часто делают это ненамеренно, потому что подсознательно спрашивают: «Вы мне верите?»
• Отсутствие сокращений: когда кого-то обвиняют во лжи, он старается быстро опровергнуть обвинения, используя сокращенные варианты слов. Например, «Я этого не делал!» или «Я ничего не знаю!»
• Отсутствие личных местоимений: лжецы знают, что, будучи пойманными, они попадут в беду, и отказываются от личных местоимений. Особенно это заметно в письменной форме. Они пишут по электронной почте: «Не укладываюсь в срок. Много проблем с поставщиками». Обратите внимание, они явно избегают местоимения «я». Сравним с таким ответом: «Я не сделаю этого до завтра. У меня проблемы с поставщиками».
• Внезапное дистанцирование: если человек внезапно отклоняется или физически делает шаг назад, это может означать желание отдалиться, так как ему неудобно лгать.
• Микровыражения страха: микровыражения — это краткие, непроизвольные выражения лица, выдающие истинные эмоции человека. Лжецы часто боятся быть пойманными, и показывают свой страх в мелких движениях, например, поднимая брови или морща лоб.

Помните, что эти признаки считаются настораживающими только в случае отличия от базового уровня человека. Например, если начальник обычно использует вопросительные интонации в предложениях, это не должно служить поводом подозревать его в обмане.

Шаг 3: Найдите кластер из трех признаков

Никогда не воспринимайте один-единственный тревожный сигнал как верный признак лжи. Большинство обманщиков выдают более одного признака за считанные минуты или даже секунды. Это называется кластером.

Чтобы с большим основанием подозревать кого-то в обмане, нужен кластер из трех настораживающих признаков.

Например, коллегу спрашивают о статусе нового клиента. Она реагирует микровыражением страха и отвечает с вопросительной интонацией.

Или менеджер спрашивает сотрудника о выполнении нормы на текущий месяц. Сотрудник поджимает губы, делает шаг назад и отвечает без личных местоимений: «Порядок! На пути к цели».

На мой взгляд, лучше всегда предполагать, что люди говорят правду. Способ защитить себя от лжецов — просто обращать внимание на базовые характеристики важных людей, с которыми вы общаетесь: что они делают, как ведут себя, когда говорят правду?

Любые настораживающие сигналы или отклонения от обычного поведения — это первый признак того, что стоит приглядеться внимательнее.

Сообщение Кластер лжи: отдельные признаки не всегда говорят об обмане появились сначала на Идеономика – Умные о главном.

Каждую вторую субботу с полуночи до 4:20 утра 26-летнего Миккеля Нильсена пытают громкими звуками, мигающим светом и электрическими разрядами. Направив камеру на свое мультяшное одеяло, датчанин пытается заснуть, пока около 1000 человек смотрят прямой эфир на Twitch. Около сотни зрителей жертвуют деньги во время трансляции — сумма пожертвования влияет на изменение окружающей обстановки Нильсена. За $1 зрители присылают сообщение, которое бот прочитает вслух Нильсену, разбудив его. За $95 они будят его с помощью шокового браслета, надетого на запястье.

Нильсен — «интерактивный стример сна», тип создателя контента, активно развивающийся на Twitch и TikTok. В 2020 году Wired рассказывал о появлении стримеров сна, но первые пользователи просто снимали себя спящими — феномен, который теперь кажется причудливо устаревшим. Эта новая группа стримеров на самом деле не спит. Они обустраивают свои комнаты таким образом, что каждое онлайн-пожертвование соответствует действию — чаще всего громкому и раздражающему.

Австралийский тиктокер Джейки Боэм — самый популярный слипер в настоящее время — только в мае во время своих стримов он заработал $34 тыс. Другие создатели, такие как «Азиатский Энди» с YouTube, пионер формата, хвастаются тем, сколько они зарабатывают в видеороликах под названием «как я заработал $16 тыс, проспав 7 часов». Естественно, они вдохновили подражателей. Моя страница TikTok недавно скормила мне множество любительских видеороликов о сне — от мужчины, над головой которого висел воздушный шар с мукой, до женщины, на которую якобы выльют ведро воды всего за $150. Один мужчина в настоящее время активно просит еще тысячу подписчиков, чтобы начать транслировать сон. (TikTok не разрешает пользователям вести прямую трансляцию, пока они не достигнут этого порога.)

Для зрителей возможность лишить стримера сна — это уморительно, но чтобы развлечь аудиторию, стримеры постоянно придумывают новые крайности. Изначально Бем предлагал подписчикам управлять лишь его принтером, но затем задумка становилась все более сложной — пожертвования начали запускать машину для мыльных пузырей и надувного аэромена. Каково это — зарабатывать деньги, теряя сон? Какова на самом деле жизнь успешных стримеров сна — следует ли беспокоиться о том, что они вдохновляют тех, кто не так успешен?

«Каждый раз, проводя сонные стримы, я смеюсь до упаду, когда меня будят», — говорит Нильсен, у которого почти 1,4 млн подписчиков на Twitch, TikTok и YouTube вместе взятых. По оценкам Нильсена, у него было всего около шести минут непрерывного отдыха за стрим — и даже тогда ему никогда не удавалось полностью заснуть. Он заканчивает трансляцию в 4:20 утра, обрабатывает отснятый материал примерно до 5:30 утра, а затем спит до полудня.

Нильсен использует программу Lumia Stream для подключения умных ламп к социальным сетям, и зрители регулярно будят его яркой вспышкой. Программа If This Then That позволяет подключать различные устройства, где при получении денег на Twitch запускается шоковый браслет или включается видео на YouTube. Однажды соседский парень постучал в дверь Нильсена в 3 часа ночи, чтобы пожаловаться на шум. Но жалобы прекратились, когда каждому соседу в качестве извинений была куплена выпивка на $200.

Нильсен не хочет раскрывать точную сумму прибыли от интерактивных трансляций, но он говорит, что зарабатывает «достаточно». «Если я провожу «сонные» стримы два раза в месяц, то зарабатываю на них достаточно, чтобы оплатить квартиру и счета», — говорит он, добавляя, что ему удается зарабатывать больше на обычных, неинтерактивных видео на YouTube благодаря доходам от рекламы.

По словам профессора Корнельского университета Брук Эрин Даффи, это становится проблемой. Даффи исследует экономику социальных сетей, и в ее книге (Not) Getting Paid to Do What You Love рассказывается о трудностях цифрового труда. Она считает, что успешные стримеры сна «получают доход от пожертвований, а не от рекламы, а когда речь идет только об одном источнике дохода, стабильности гораздо меньше».

Я объяснила Даффи, что подражатели вряд ли зарабатывают те суммы, которыми хвастаются стримеры, и, в конечном итоге, они жертвуют качеством жизни ради маленькой выгоды. Она соглашается. «Как и многие другие микрожанры онлайн-контента, стриминг сна привлечет много желающих, но лишь немногие из них получат значительное финансовое вознаграждение, — говорит она. — Большинство зарабатывающих стримеров начинали с имеющейся аудитории и извлекали выгоду из причудливости практики».

Для Нильсена потоковое вещание приносит как финансовую, так и эмоциональную выгоду — ему приятно, когда зрители обращаются к нему и говорят, что трансляции помогли им пережить трудные времена. «Одного парня, пытающегося заснуть, достаточно, чтобы сделать другого человека счастливым, а этого в свою очередь достаточно, чтобы он забыл о проблемах и просто посмеялся 20 минут», — говорит он. По этой причине он не собирается останавливаться в ближайшее время.

«Мой нынешний план — купить дом, чтобы заниматься этим чаще и предоставлять еще более качественный контент, — говорит Нильсен. Он хочет поставить «чертов гигантский сабвуфер» прямо под кроватью. «Когда-то наступит переломный момент, и я скажу, что больше не хочу этим заниматься, — признает он. — Возможно, я сделаю перерыв, а потом вернусь к этому снова».

Сообщение Бессонница в эфире: как люди зарабатывают на попытках заснуть появились сначала на Идеономика – Умные о главном.