Месяц: Январь 2024

В Москве и Сочи уже доступна.

Доцент кафедры информационных систем Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета ЛЭТИ Анастасия Сафонов сообщила, что ученые вуза запустили проект по применению искусственного интеллекта (ИИ) для выявления случаев списывания и других нарушений студентов и абитуриентов на экзаменах.

В проекте будет использована база данных, включающая видеозаписи абитуриентов, сдававших экзамены в условиях пандемии в 2020 году.

База данных будет основой для разработки алгоритмов ИИ, которые помогут экзаменаторам выявлять случаи мошенничества. Ученые планируют соотнести данные с поведением абитуриентов, записанным на видео, и использовать их для обучения алгоритмов ИИ. Этот подход поможет предотвратить списывание и другие нарушения.

Исследование началось после перехода обучения на дистанционный формат в 2020 году. Ученые выявили большой разброс между вступительными оценками и результатами первой сессии студентов.

В 2023 году Apple впервые обошла Samsung по количеству проданных смартфонов на глобальном рынке.

Согласно отчету International Data Group, Apple достигла рекордной доли рынка в 20.1%, продав около 234.6 млн iPhone.

Это стало значительным достижением для компании, особенно учитывая, что последний раз, когда Samsung не занимала первое место по продажам, лидером была Nokia, а Apple даже не входила в топ-5.

Успех яблочной корпорации случился на фоне ожидаемого запуска новой серии телефонов Samsung Galaxy S24.

Несмотря на глобальное снижение поставок смартфонов на 3.2% в 2023 году, Apple смогла добиться значительного роста, благодаря увеличению спроса на премиальные устройства, которые теперь составляют более 20% рынка.

Apple и Disney объявили о сотрудничестве, в рамках которого к запуску AR-шлема Apple Vision Pro будет представлен специальный 3D-контент от Disney+.

Подписчики сервиса получат доступ к уникальным анимированным средам просмотра, созданным специально для этого устройства.

Кроме того, в поддержку Vision Pro также были объявлены такие приложения, как ESPN, MLB, PGA Tour, Max, Discovery Plus, Amazon Prime Video, Paramount Plus, Peacock, Pluto TV, Tubi, Fubo, Crunchyroll, Red Bull TV, IMAX, TikTok и MUBI.

Среди фильмов, которые будут доступны в 3D, значатся такие хиты, как «Аватар: Путь воды», «Мстители: Финал», «Звездные войны: Пробуждение силы« и «Энканто».

Эти проекты будут доступны для аренды через приложение Apple TV, и компания заявила, что те, кто уже купил их, получат 3D-версии без дополнительной оплаты.

Помимо контента Disney, в приложении Apple TV также будут представлены некоторые бесплатные «погружающие развлечения», включая «Alicia Keys: Rehearsal Room» и фильм от создателей «Планеты Земля» под названием «Prehistoric Planet Immersive».

Опрошенные изданием эксперты предполагают, что компания добивается таким способом ребрендинга — российская OBI должна была сменить название, но так этого и не сделала.

Совсем скоро на рынке появится новая портативная Bluetooth-колонка DUVOSS U3, которая выделяется среди конкурентов своей уникальной особенностью: возможностью крепиться к металлическим поверхностям смартфонов при помощи магнитов.

DUVOSS U3 оснащена системой с разнонаправленными динамиками, что позволяет добиться объемного звучания.

Сопряжение со смартфоном осуществляется через Bluetooth и NFC. Колонка весит всего 105 граммов и изготовлена из алюминиевого сплава и пластика, что делает ее идеальным спутником в путешествиях.

Одной из ключевых особенностей DUVOSS U3 является возможность объединения двух устройств в стереопару с помощью режима TWS, что позволяет создать более насыщенное звуковое пространство.

Кроме того, на обратной стороне колонки расположены специальные магниты, благодаря которым устройство можно закрепить на любой подходящей металлической поверхности, включая заднюю часть смартфона.

Автономность DUVOSS U3 составляет до 6 часов, а для полной зарядки требуется около 2 часов. В комплекте с колонкой поставляется кабель для зарядки, карабин и кейс для хранения.

На данный момент компания проводит сбор средств на краудфандинговой платформе Kickstarter. Цена DUVOSS U3 на момент сбора средств составляет $49, а первые поставки запланированы на апрель.

В рамках Blackview Super Brand Day можно будет приобрести любой из 6 новых флагманов компании со скидками до 70 %. Среди них — защищенный смартфон 5G BL9000, смартфон 5G BL8000, смартфон 4G BV9300 Pro с фонариком на 100 люмен, защищенные умные часы W50, планшет WiFi 6 Tab 70 WiFi и наушники AirBuds 8 с ANC. Распродажа пройдет на площадке AliExpress с 17 по 19 января.

Согласно исследованиям, около половины россиян предпочитают обращаться в организации именно по телефону. Так, ошибки операторов, несвоевременная помощь, очередь могут не только оставить неприятное впечатление у покупателя, но и нанести вред репутации компании. Генеральный директор компании Robovoice (резидента «Сколково») Александр Павлов поведал, что раздражает клиентов в колл-центрах больше всего, и как это можно исправить.

Фразы операторов, звучащие как заученный текст, раздражают многих клиентов. Поэтому компаниям нужно балансировать между «соблюдением скрипта и естественностью».

Сотрудники устают из раза в раз произносить один и тот же текст, отвечая на одни и те же вопросы, из-за этого страдает их «эмоциональность», что клиентом может быть воспринято как равнодушие, согласно результатам опросов, около 30% респондентов готовы отказаться от услуг компании, если оператор колл-центра был с ними невежлив. Чтобы решить эту проблему, следует разгрузить персонал колл-центра от однотипных запросов: применять текстовые каналы, помимо голосовых, и делегировать обработку стандартных обращений ботам.

Павлов отмечает, что большинство голосовых роботов сейчас звучат естественно, особенно при использовании подхода «предзаписанных аудио».

С помощью голосовых роботов можно вполне оптимизировать нагрузку на специалистов контактного центра, что позволит им работать в более спокойном режиме, проявлять терпение и быть более дружелюбными. В чем робот порой еще бывает лучше? Павлов рассказывает. что в общении голосового бота с клиентами грубость исключена вовсе, так как робот четко следует сценарию, не поддается человеческим эмоциям и гарантирует адекватную реакцию на любые запросы и любое настроение клиента.

Может сложиться ложное впечатление, что на сегодняшний день превалирующее число компаний уже наняли голосовых ботов. Однако, согласно нашему исследованию, на рынке медицинских услуг, например, 6 из 10 лидеров все еще не автоматизировали общение с клиентами на входящей линии. В лучшем случае срабатывает тоновое меню, что фактически является дополнительным барьером на пути к оператору.

Александр Павлов
Генеральный директор компании Robovoice

Вслед за сокращениями, проведенными на прошлой неделе в масштабах всей компании, Google снова сокращает штат, на этот раз затронув «сотни» рекламщиков. Этот шаг подчеркивает продолжающиеся усилия технологического гиганта по реструктуризации в условиях сложного экономического климата.

LCS принимает на себя основную нагрузку: внутренние служебные записки, просочившиеся в Business Insider, свидетельствуют о том, что последняя серия увольнений в первую очередь направлена на подразделение Google по продажам крупным клиентам (LCS). Компания подтвердила это, заявив, что команда Google Customer Solutions (GCS), ориентированная на небольших клиентов, станет центральным подразделением по продаже рекламы.

Google утверждает, что эти изменения являются частью регулярного ежегодного обзора, направленного на оптимизацию структуры обслуживания рекламных клиентов. Пресс-секретарь Крис Паппас подчеркивает, что цель состоит в том, чтобы подобрать для клиентов наиболее подходящие каналы продаж и команды специалистов. Пострадавшие сотрудники получат поддержку, в том числе возможность подать заявку на открытые вакансии в Google.

Как стало известно, ChatGPT готовится к значительному обновлению, которое добавит возможность работы с видео.

Это нововведение было анонсировано вернувшимся на пост генерального директора OpenAI Сэмом Альтманом во время его разговора с со-основателем Microsoft Биллом Гейтсом в подкасте Unconfuse Me.

По словам Альтмана, следующее поколение модели языка, которая лежит в основе ChatGPT, будет «полностью мультимодальной с поддержкой речи, изображений, кода и видео».

Это означает, что ChatGPT сможет анализировать и генерировать не только текст и аудио, но и видеоконтент, что значительно расширит возможности генеративного ИИ.

Однако с этими новыми возможностями возникают и новые опасения, особенно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. OpenAI уже сталкивалась с критикой за использование «украденных» данных для обучения своих моделей.

Новая версия ChatGPT, способная анализировать видео, может вызвать дополнительные вопросы о том, как компания будет обрабатывать и защищать личные данные пользователей.

По словам Альтмана, ожидается, что GPT-5 версия ChatGPT будет выпущена в течение 2024 года.