Apple запатентовала метод, благодаря которому опыт использования онлайн-магазина компании станет иным. Он предполагает наличие аватаров продавцов. Они смогут даже сделать презентацию товара.
Сейчас пользователи могут пойти на сайт Apple, посмотреть там товар, прочитать информацию и нём и нажать кнопку «Купить». Им не нужно взаимодействовать с другим человеком при этом.
Apple хочет повысить уровень обслуживания клиентов в интернет-магазине. Ведь онлайн-шопинг не позволяет задавать вопросы и слушать предложения.
Методы, описанные в патенте Apple, обеспечивают связь с продавцом в режиме реального времени. Он может продемонстрировать продукты покупателю и ответить на его вопросы. Продавец также сможет предоставить пользователю просмотр товара в AR-режиме (в режиме дополненной реальности).