Месяц: Июль 2020

Когда мы начинаем говорить о духе товарищества с командой, то зачастую реакция выражается словами: «Работа нужна, чтобы работать, а не заводить друзей». Коуч Филлип Сандал, автор книги «Потенциал команды», доказывает, что командный дух важен даже в век индивидуалистов. Главное — не переусердствовать.

Упустить из виду значение духа товарищества очень легко. Эта характеристика слишком «мягкая», слишком неопределенная. Тем не менее, если обратиться к опыту лучших команд, в числе их характеристик обязательно всплывает упоминание о том, что люди переживали в них чувство сопричастности «чему-то большему». Командный дух был почти осязаем, каждый испытывал гордость за другого и за всю команду. Новейшие исследования в области нейробиологии говорят о том, что взаимодействие и взаимовыручка действительно могут служить для человека источником энергии.

Оказалось, что установка на взаимодействие и сотрудничество заложена в самой природе человека. Когда люди ощущают себя частью команды, они испытывают легкость, а приток крови к мозговым центрам принятия решений улучшается. Напротив, изгнание из группы и даже просто страх такого изгнания активируют реакцию «бей или беги», при которой кровь отливает от участков мозга, задействованных в мыслительном процессе. Когнитивные способности снижаются до 70%. Команды, в которых люди не испытывают чувства сопричастности, мягко говоря, хуже соображают. И это, надо сказать, заметно.

Исследования показывают также, что у людей в наиболее выдающихся командах наблюдается высокий уровень окситоцина — гормона, который организм вырабатывает для стимуляции социальных связей. Он вызывает повышение эмпатии, великодушия и доверия, что ведет к согласованности и сотрудничеству. Окситоцин называют еще «гормоном любви» — он вырабатывается у матерей и младенцев, чтобы укрепить их связь друг с другом. На эту тему написано много популярной литературы. Для нас же самое важное — связь между высокой эффективностью и кайфом, который ловят от своего труда члены передовых команд. Он совершенно реален. Он помогает укреплять взаимное уважение, помогает людям идентифицировать себя с командой, подкрепляет то восхищение, с которым каждый относится к другому. Все это в итоге позволяет добиться максимальной отдачи.

Дух товарищества часто проявляется как неформальная, легкая манера общения и юмор, постоянно присутствующий в разговорах. Но эта манера не имеет ничего общего с развлечениями, работа — не вечеринка в пабе. Просто таким образом вырабатывается понимание общей задачи и умонастроение совместности. Каждый предельно лоялен по отношению к команде, каждый настроен добиться в первую очередь командного успеха, и только потом — персонального. Люди гордятся тем, чего они достигают вместе. Члены команды сами поднимают себе планку. Каждый хочет быть максимально полезен другим.

Это стремление быть полезным проявляется двумя способами. Первый, более очевидный способ состоит в активном сотрудничестве, оказании помощи и умении попросить о ней. Другой способ лежит в эмоциональной сфере — каждый болеет за другого, при необходимости готов его морально поддержать, разделить с ним стресс, радость, озабоченность или разочарование.

Все чаще команды рассматриваются как средство повышения эффективности всей организации, поэтому умение эффективно сотрудничать становится для команд обязательным. В лидерах оказываются именно те команды, где силен дух товарищества — ведь вместо того чтобы обвинять и критиковать друг друга, здесь решают проблемы.

Эти команды более креативны и продуктивны. Каждый в них чувствует свою вовлеченность. Поддерживается высокий уровень коммуникации. У такой команды есть своего рода запас прочности на трудные времена — это желание сотрудников работать на ее благо. Опыт приносит удовольствие сам по себе. Члены команды привязаны к ней и не стремятся уйти, поэтому лучшие остаются здесь надолго, что, в свою очередь, привлекает новых сотрудников.

Исследования показывают, что товарищеские отношения в коллективе — это ключевое условие вовлеченности сотрудников. Так, в Институте Гэллапа выяснили, что тесные дружеские связи с коллегами повышают степень удовлетворенности работой на 50%. Когда все вокруг давит на людей, дружба становится благодатным оазисом спокойствия, дает передышку. Это возможность сбросить ношу, поговорить запросто о семье или личных интересах, поделиться радостью или заботой — всем, что составляет жизнь человека. Дух товарищества создает для этого пространство. С товарищами можно быть тем, кто ты есть, без маски, а это позволяет выстроить более естественную культуру команды.

Правда ли, что товарищеского духа не бывает слишком много? Увы, это классический случай, когда преимущество может легко превратиться в слабость. Чрезмерное внимание к взаимоотношениям может вылиться в стадное мышление, когда голоса несогласных замалчиваются. Принятие решений становится зависимым от консенсуса, решения часто пересматриваются. Команда усиленно избегает разногласий, они загоняются «под ковер», и в результате энергия и время уходят на кулуарные разговоры и создание группировок.

Сохранять дух товарищества — это не просто быть друзьями или обожать друг друга. Это, конечно, неплохо, но совсем не обязательно. Дух товарищества — это в первую очередь принадлежность к команде и идентификация себя с ней. Этого можно добиться и не выходя за рамки рабочего контекста: люди понимают и принимают задачи, стоящие перед командой, и уважают опыт своих коллег. Члены команды осознают, что у людей могут быть разные стили работы, разный опыт и образование и что эти различия способны сделать команду только сильнее. Дух товарищества выковывается в совместной работе над сложной задачей. Лучшие истории о том, при каких обстоятельствах произошло сплочение команды, — это всегда рассказы о совместном преодолении. Возможно, вы и сами можете поделиться подобным опытом.

Ничто не заменит усилия.

Ни работа с умом. Ни более быстрая работа. Ни влияние, ни деньги или образование.

Усилие — это кислород вашей мечты. Без него вы задыхаетесь. Все, что вас волнует, умирает.

В последнее десятилетие стало модным говорить о работе так, будто при определенных условиях ее можно избежать. Говорят, если у вас лучше знания или больше денег, вам можно меньше трудиться. Вам не нужно бороться, сражаться или потеть, если ваше образование или родословная дает вам некий статус.

И хотя в глубине души вы знаете, что такое мышление нелепо, порой вам кажется, что вы, возможно, что-то упускаете. Особенно в пылу битвы. Особенно когда кажется, что мир сжимается вокруг вас.

В эти моменты стресса и хаоса вы оглядываетесь вокруг и спрашиваете себя, почему вы оказались в такой ситуации и что сделали неправильно.

И вслед за этой мыслью вы начинаете задаваться вопросами, чего вы не знаете.

Возможно, если бы вы купили этот курс, рекламируемый в Facebook, вам было гораздо проще зарабатывать деньги.

Возможно, если бы вы купили ту книгу, сходили на семинар или записались к коучу, вы бы раскрыли в себе способность восстанавливаться после стресса из-за неопределенности и страха, что вы не справитесь.

Позвольте мне сэкономить ваше время и деньги с помощью простого наблюдения.

Ничто не заменит усилия. Ничто. Усилие — это великий уравнивающий механизм вселенной.

Самый умный, самый образованный человек на планете выглядит дураком, если не прикладывает усилия, чтобы использовать это образование. С другой стороны, мы все знаем довольно много богатых, успешных людей, которые выглядят маргиналами.

Что делает каждого человека тем, кто он есть, так это его отношение к усилиям и усердию.

Когда вы воспринимаете усилие как свою суперсилу, то автоматически считаете, что оно требуется для достижения мечты.

Вы понимаете, что судьба, к которой стоит стремиться, требует огромных усилий.

Вы не удивлены и не шокированы. Вы не останавливаетесь и не спрашиваете вселенную о том, почему жизнь так трудна.

Вы ничего не ожидаете. Ни передышки. Ни даже честного шанса.

Вам не нужно ничего из этого, когда вы прикладываете усилия. Потому что именно это отличает вас от всех остальных.

Пока они спотыкаются в поисках ясности, вы прикладываете усилия, чтобы ее найти.

Штука вот какая. Вас учили, что если знать, какой план — правильный, и если приложить усилия к его выполнению, то можно осуществить все свои мечты. И конечно, это неплохой способ прожить свою жизнь, когда все ясно, и вы без ограничений вкладываете душу во что-то.

Но проблема в том, что вы не знаете, что делать. У вас нет плана. Вы не видите путь.

Усилие не проистекает из ясности. Все наоборот. Ясность вырастает из плодородных усилий.

Вы двигаетесь, растете и крепнете. Спотыкаетесь. Мужественно встречаете неизвестность, зная, что бездействие — это не ответ. Ожидание — это не ответ. Надежда, что все волшебным образом получится, тоже не может быть ответом.

Нет. Ответ — это усилие. Вы продвигаетесь вперед минута за минутой, день за днем.

Не потому, что вы недостаточно умны, чтобы знать, что делать дальше. А потому, что вы знаете, что ничто не заменит усилия.

Итак, просыпаясь каждый день, вы знаете, что невозможно вершить судьбу с помощью маленьких жестов.

Чтобы достичь того, чего вы хотите, чего бы то ни было, вам придется держать спину под волнами сопротивления и тянуть себя вперед — шаг за шагом, шаг за шагом, — пока вы не подниметесь на вершину горы своей мечты.

Поднимайтесь, друг мой. Поднимайтесь.