Ученые из Китая разработали новый метод распознавания эмоций, который заметно повысил точность работы искусственного интеллекта (ИИ). Их исследование, опубликованное в International Journal of Biometrics, показывает, что новая система анализирует не только выражение лица, но и голос, тон речи и даже текст, что делает ее более точной и универсальной.
Распознавание эмоций с помощью ИИ может применяться в медицине, образовании, маркетинге и развлечениях. Например, такие технологии могут помочь врачам отслеживать состояние пациентов, которые не могут выразить свои чувства словами, или создавать персонализированные обучающие программы, подстраивающиеся под эмоциональное состояние учеников. В индустрии развлечений ИИ может сделать виртуальных персонажей более реалистичными, а в сфере обслуживания — улучшить взаимодействие с клиентами.
Ранее системы распознавания эмоций основывались в основном на анализе мимики, сопоставляя выражения лица с базами данных. Однако этот метод не всегда был точен, так как эмоции человека часто зависят от контекста и сопровождаются дополнительными сигналами, такими как интонация или текстовая переписка.
Ученые Цзянь Се и Дань Чу из Фуяньского педагогического университета предложили новый подход, который учитывает сразу несколько факторов. Их система смогла достичь точности в 98,6% при распознавании эмоций. Особенно хорошо она определяла радость и нейтральные состояния, но испытывала сложности с эмоциями, такими как отвращение и удивление.