Пользователь Reddit заявил, что его новая видеокарта GeForce RTX 5080 Founders Edition получила повреждение при первом же отключении питания. По его словам, во время вынимания кабеля 12V-2×6 сломалась фиксирующая защёлка. Однако Nvidia отказалась заменить устройство по гарантии, объяснив это «повреждением по вине пользователя».
Пост сопровождался перепиской с поддержкой. Сначала сотрудники сообщили, что пользоваться картой безопасно. После дополнительной проверки случай всё же признали результатом неправильного обращения. Пользователь утверждает, что это несправедливо, ведь “поломка произошла при первом же использовании”, а любые проблемы с разъёмом “могут привести к серьёзным последствиям”.
Автор поста попросил Nvidia пересмотреть решение.
Ранее на Reddit уже обсуждали похожие случаи, включая расплавление кабеля у RTX 5080 и повреждение разъёма у RTX 5090.