ИИ уже выиграл битву за мировое господство, по крайней мере, в одном важнейшем аспекте. Невероятный объем синтетических текстов публикуется каждую минуту ежедневно: огромное количество созданных машиной новостных статей, сообщений, электронных писем, поисковых результатов, разговоров с клиентами, даже результатов научных исследований.
Чат-боты учились на материале человеческой письменности. Теперь влияние может пойти в обратном направлении. Некоторые люди выдвигают гипотезу, что распространение инструментов генеративных ИИ, таких как ChatGPT, просочится в человеческое общение. Лаконичный язык, который мы используем, обращаясь к чат-боту, заставит нас отказаться от всех тонкостей и авторских изысков при общении с друзьями и коллегами. Но есть и другие варианты. Джереми Нгуен, старший научный сотрудник Технологического университета Суинберна в Австралии, в прошлом году провел эксперимент, чтобы выяснить, как воздействие текста, созданного искусственным интеллектом, меняет манеру живого письма. Он и его коллеги попросили 320 человек написать сообщение с рекламой дивана, выставленного на продажу на сайте подержанных вещей. После этого исследователи показали участникам, что написал ChatGPT, и попросили их снова выполнить то же самое задание. Результаты кардинально изменились.
«Мы не говорили: «Попробуйте сделать это лучше или более похожим на рекламу от GPT», — отмечает Нгуен. Однако все получилось именно так: после того, как участники увидели текст, сгенерированный ИИ, они стали более многословны, набросав в среднем 87 слов против 32,7 в первом раунде. Полные результаты эксперимента еще не опубликованы, но есть интригующие выводы. Генераторы текстов склонны писать длинные тексты, даже когда запрос лаконичен. Может быть, на людей влияет именно такой стиль, а не язык, который они используют при наборе текста для чат-бота?
Текст, написанный искусственным интеллектом, заложен в программы, которыми ежедневно пользуются миллионы, если не миллиарды людей. Даже если вы не пользуетесь ChatGPT, Gemini, Claude или другими популярными инструментами для создания текстов, вы неизбежно будете получать электронные письма, документы и маркетинговые материалы, составленные с их помощью. Gmail предлагает некоторым пользователям встроенный инструмент искусственного интеллекта, который начинает составлять ответы еще до того, как пальцы коснутся клавиатуры. В прошлом году компания Apple запустила программу Apple Intelligence, которая включает в себя функции искусственного интеллекта на компьютерах Mac, iPhone и iPad, такие, как помощь в написании писем во всех приложениях и функция «умного ответа» в приложении Mail. В настоящее время, как и год или два назад, написание текстов в интернете чаще всего представляет собой смешанный продукт. Это результат использования человеком ИИ на этапе подготовки или доработки, а также внесение тонких корректировок самостоятельно. «И это может быть способом размывания шаблонов», — утверждает Эмили М. Бендер, профессор вычислительной лингвистики из Университета Вашингтона.
Бендер, известный критик ИИ, благодаря которой появился термин «стохастический попугай», не использует генераторы текстов ИИ по этическим соображениям. «Мне неинтересно читать то, что сказал никто», — утверждает она. Проблема, конечно, в том, что понять, было ли что-то написано ИИ, становится все труднее. Люди чувствительны к языковым шаблонам. Возможно, вы замечали, что меняете речь или используете разные слова в зависимости от того, с кем разговариваете. «Но то, что мы делаем с этими шаблонами, во многом зависит от того, как мы воспринимаем того, кто их произносит», — считает Бендер. Вероятно, вы не будете подражать манере речи ИИ, но вы будете более восприимчивы к его языковым особенностям, если они будут исходить из авторитетного источника. Взаимодействовать с чат-ботом — это одно, а получить письмо с текстом, составленным ChatGPT, от уважаемого коллеги — совсем другое.
Язык постоянно развивается, а технологические достижения уже давно повлияли на способы общения людей (вспомним «lol»). Это влияние не обязательно хорошее или плохое, хотя технологические достижения часто помогают сделать язык и общение более доступными. Большинство людей воспринимают изобретение печатного станка как положительный сдвиг по сравнению с рукописным письмом. Магистры делового администрирования следуют этому примеру. Никогда еще не было так легко превратить свои мысли в плавный текст, независимо от вашего мнения о качестве полученного результата.
Последние технологические достижения в целом вдохновляют или даже требуют лаконичности. Например, многие текстовые сообщения и публикации в социальных сетях имеют четкие ограничения по количеству символов. Как правило, язык работает по принципу: усилия возрастают с увеличением длины. Пять абзацев требуют больше работы, чем два предложения, которые отправитель должен написать, а получатель — прочесть. Но инструменты искусственного интеллекта могут нарушить этот баланс, считает Саймон Кирби, профессор эволюции языка в Эдинбургском университете. «Что произойдет, если у вас есть машина, для которой затраты на отправку 10 000 слов будут примерно такими же, как для 1000?» — объясняет он.
Кирби предлагает рассмотреть гипотетический вариант. Один человек дает инструменту искусственного интеллекта несколько пунктов, чтобы тот превратил их в длинное, профессиональное письмо, но получатель тут же воспользуется другим инструментом, чтобы обобщить текст перед прочтением. «По сути, мы придумали протокол, в котором машины используют пространные формулировки для отправки очень длинных версий коротких, емких сообщений, которые характерны для людей», — говорит он.
Лингвисты предполагают, что, помимо увеличения размеров текста, распространение ИИ может привести к новой форме языка. «Довольно легко представить, что язык станет более стандартизированным, чтобы соответствовать уровню этих языковых моделей», — считает Джилл Уолкер Реттберг, профессор цифровой культуры в Центре цифровых нарративов Бергенского университета в Норвегии. Это уже в определенной степени происходит с автоматическими программами проверки орфографии и грамматики, которые подталкивают пользователей придерживаться тех формулировок, которые они считают «правильными». Инструменты с ИИ будут распространяться, люди могут воспринимать их стиль как шаблон, которому нужно следовать, что приведет к большему однообразию языка. Только вчера Корнельский университет представил исследование, свидетельствующее о том, что это уже происходит. «В ходе эксперимента инструмент искусственного интеллекта побудил индийских участников писать более похоже на американцев, тем самым унифицировав манеру речи в сторону западных стилей и уменьшая нюансы, которые отличают культурное выражение», — пишут авторы.
Филипп Серджент, эксперт по прикладной лингвистике Открытого университета Великобритании, считает, что когда студенты используют инструменты искусственного интеллекта не по назначению, их работы выглядят слишком идеально, «но очень пресно и скучно». Саймон Кирби отмечает, что в текстах ИИ отсутствуют ошибки и неуклюжие обороты, которые он ожидал бы увидеть в студенческих сочинениях, но создается ощущение «зловещей долины». «Текст создает такое ощущение, что за глазами автора ничего нет», — сказал он.
Некоторые лингвисты полагают, что широкое распространение текстов, написанных или обработанных ИИ, может вызвать в итоге обратную реакцию. Возможно, некоторые люди будут бунтовать, используя собственную лингвистическую манеру, чтобы отличиться. Бендер представляет, как люди отключают функции ИИ или специально подбирают синонимы, когда им предлагается использовать определенные слова, в качестве акта неповиновения. Кирби отмечает, что некоторые из его студентов гордятся тем, что не пользуются письменными инструментами ИИ. «Есть вероятность, что в будущем это станет ценностью, — считает он. — Это будет настоящее дело, и все будет очевидно, потому что вы будете сознательно опираться на свои особенности как писателя». Реттберг сравнивает это с выбором товаров ручной работы вместо дешевых фабричных изделий: вместо того чтобы потерять ценность в результате волны ИИ, человеческое письмо может цениться еще больше, приобретая особое качество.
В конечном итоге, поскольку язык продолжает развиваться, инструменты ИИ будут одновременно задавать тенденции и играть в догонялки. Модели обучаются на существующих данных. Поэтому они всегда будут несколько отставать от того, как люди используют язык сегодня, даже если они влияют на него. По словам Кирби, в итоге мы можем столкнуться с тем, что инструменты ИИ будут развивать язык отдельно от человека. Большие языковые модели обычно обучаются на текстах из интернета. Чем больше текстов, созданных ИИ, будет проникать в сеть, тем больше эти инструменты будут обучаться на собственных результатах и внедрять свои лингвистические стили. Для Кирби это очень интересно. «Мы можем обнаружить, что эти модели начинают использовать язык, созданный с их помощью, в определенном направлении. Оно может отличаться от того, в котором язык развивался бы, если бы передавался от человека к человеку», — говорит он. По его мнению, именно это может отличать генеративный ИИ от других технологических достижений, когда речь идет о влиянии на язык: «Мы непреднамеренно создали нечто, что само по себе может эволюционировать в плане культуры».
Сообщение Круговорот языка: использование ИИ меняет развитие речи появились сначала на Идеономика – Умные о главном.