В праздники есть много возможностей попасть в неловкую ситуацию. Политические дискуссии за семейным столом, конечно, таят в себе самый ,большой потенциал. Но в любом случае, когда мнения расходятся, отчуждение стало причиной затянувшейся размолвки или когда поведение становится неуместным, возникает неловкость.
Неловкость — это то, что происходит при общении с людьми, когда вы вдруг оказываетесь без сценария, по которому можно действовать. Может быть, ситуация новая или застала вас врасплох. Возможно, вы не знаете, чего от вас ожидают, или не уверены в том, какую роль играете в социальном спектакле. Неловкость складывается из чувства стеснения, неуверенности и дискомфорта.
Как философ, изучающий психологию морали, я заинтересовалась неловкостью, потому что хотела понять, каким образом социальный дискомфорт мешает людям обсуждать сложные темы и вести серьезные разговоры. Кажется, что неловкость сдерживает людей, даже когда их моральные ценности подсказывают им, что следует высказаться. Но у неловкости есть и положительная роль: если она возникает, значит стоит обратить внимание на те области, где социальные нормы отсутствуют или устарели.
Люди часто винят себя, когда попадают в неловкую ситуацию. Но на самом деле это коллективный провал: неловкими бывают не люди, а ситуации. Такими они становятся потому, что у вас не хватает ресурсов, чтобы сориентироваться в сложном социальном контексте.
Неловкость часто путают со смущением, но эти два понятия имеют существенные различия, как и способы их преодоления. Смущение — это реакция на личную неудачу или оплошность, и правильная реакция — признать, исправиться и двигаться дальше. Поскольку неловкость вызвана отсутствием социальных ориентиров, можно попытаться предвидеть и предотвратить ее или же отреагировать на нее, разработав более четкие социальные сценарии, которые помогут вам и другим ориентироваться в подобных ситуациях в будущем.
Исследовав и написав целую книгу о неловкости, я пришла к выводу, что ее нельзя, да и не нужно, полностью избежать. Но есть несколько стратегий, которые можно использовать, чтобы уменьшить неловкость и справиться с ней, когда она все же возникает.
1. Ваша цель и роль
Неопределенность — это источник неловкости. Прежде чем вступать в потенциально неловкое или спорное взаимодействие, спросите себя: что я хочу получить от этого?
Когда вы четко представляете себе цели взаимодействия, то не только лучше справляетесь со своей ролью, но и подаете ясные сигналы другим, помогая им исполнить роли в разворачивающимся социальном спектакле.
Поэтому, если вы содрогаетесь в ожидании, что будет неловко, когда ваш дядя разразится своей ежегодной тирадой о политике, подумайте, каким вы хотите видеть результат. Хотите ли вы убедить его в том, что он не прав? Вряд ли это получится. Хотите ли вы, чтобы другие члены семьи чувствовали себя менее тревожно? Хотите ли вы, чтобы ваши собственные взгляды были услышаны?
Я не утверждаю, что благодаря такой осмотрительности все пройдет гладко или что ничьи чувства не будут задеты. Но это поможет вам чувствовать себя увереннее и двигаться к желаемому результату.
2. В неловком положении нет «я»
Неловкие ситуации порождают зацикленность на себе. Это и не нужно и контрпродуктивно. Сосредоточившись на себе, вы не обращаете внимания на окружающих и сигналы, которые они подают — а ведь именно это может предложить вам выход из неловкой ситуации. Поэтому убедитесь, что вы обращаете внимание на других участников драмы, а не только на собственный дискомфорт.
3. Планируйте, координируйте и будьте конкретны
Люди так много планируют в других сферах своей жизни, но при этом ожидают, что общение будет протекать без особых усилий. Но, подобно отпуску или походу в лес, иногда беседа проходит лучше, когда вы подходите к ней с картой. Держите под рукой несколько основных тем или вопросов.
И вам не обязательно все делать в одиночку. Если вы опасаетесь затрагивать щекотливые темы или общаться с особенно вредным гостем, посоветуйтесь с другом или родственником.
Если вас ждет встреча с человеком, с которым отношения не сложились, например, с отдалившимся членом семьи, старым другом, с которым вы в ссоре, постарайтесь подготовиться заранее. Электронная почта или сообщение могут дать людям возможность проанализировать свои реакции, не ставя их в тупик.
Если гости незнакомы друг с другом, полезно запланировать совместную активность. Это не обязательно должно быть что-то особенное, например, настольная игра. Просто дайте несколько заданий гостям, которые в противном случае могли бы неловко стоять в сторонке: например, попросите перемешать заправку для салата или разложить вилки на столе.
4. Смех разряжает обстановку
Если, несмотря на все усилия, неловкость все же возникла, предложите людям выход. Это не обязательно должно быть что-то значительное: небольшая шутка, тема для светской беседы или даже (и только в том случае, если ситуация становится совсем отчаянной) стук ложкой по столу, чтобы нарушить тишину.
5. Подумайте об альтернативах
Эти стратегии могут помочь вам избежать неловкости. Но подумайте, действительно ли это нужно. Неловкость — это результат социальной неуверенности, она тормозит развитие событий и мешает вам чувствовать себя уверенно.
Неловкость сдерживает другие эмоции. Открытое высказывание может принести облегчение, но оно также может привести к гневу, печали и другим чувствам, которые лучше приберечь для другого случая.
Так что, если вам неловко, стоит оглядеться вокруг, чтобы понять, какую роль играет эта неловкость и что может занять ее место, если она исчезнет.
Сообщение Коллективный провал: как избежать неловкости и стоит ли это делать появились сначала на Идеономика – Умные о главном.
